Skip to main content

Частые вопросы (FAQ)

В разделе отражены самые часто встречающиеся вопросы, касающиеся различных этапов доставки груза, в т.ч. функциональности сайта.

Как зарегистрироваться?

Вы сможете зарегистрироваться с помощью сайта. Более подробно о регистрации см. статью - регистр...

Как зайти в Личный кабинет?

После регистрации на сайте, откроется возможность осуществить вход в Личный кабинет. Более подроб...

Как добавить водителя, транспортное средство, прицеп?

Для участия в перевозках Вам необходимо добавить в Личном кабинете водителя и транспортное средст...

Что такое верификация перевозчика, водителя, ТС и как её пройти?

Верификация Перевозчика, Водителя, ТС необходима для того, чтобы система компании Точка - точка п...

Как изменить водителя и (или) транспортное средство/прицеп?

Вы сможете изменить водителя и (или) транспортное средство в Личном кабинете на сайте Более подр...

Какие требования к транспортному средству?

К перевозке допускаются транспортные средства без нарушения и протечек тента/кузова, посторонне...

Какие грузы не перевозим?

Прямая машина: максимальные весогабаритные характеристики одного грузового места, превышающие 13×...

Что делать в случае ДТП или поломки ТС?

Свяжитесь с ответственным логистом и сообщите о случившемся. Назовите маршрут и номер заявки. ...

Как забронировать груз для перевозки?

Бронирование груза осуществляется на сайте с помощью Личного кабинета в разделе "Перевозчикам" - ...

Как отменить заявку на перевозку?

Отменить перевозку вы можете не позднее, чем за 24 часа до начала рейса. В ином случае может быть...

Где узнать время и место загрузки?

Время и место загрузки Вы сможете посмотреть на сайте в Личном кабинете в разделе "Мои партии" ил...

Как найти заявку на перевозку?

Перевозки, по которым Вы назначены Перевозчиком, можно найти в Личном кабинете на сайте в разделе...

Что делать, если возникли проблемы в работе системы Точка-точка?

Если при использовании продуктов компании Точка - точка (сайта или мобильного приложения) Вы стол...