Частые вопросы (FAQ)
В разделе отражены самые часто встречающиеся вопросы, касающиеся различных этапов доставки груза, в т.ч. функциональности сайта.
Как зарегистрироваться?
Вы сможете зарегистрироваться с помощью сайта. Более подробно о регистрации см. статью - регистр...
Как зайти в Личный кабинет?
После регистрации на сайте, откроется возможность осуществить вход в Личный кабинет. Более подроб...
Как добавить водителя, транспортное средство, прицеп?
Для участия в перевозках Вам необходимо добавить в Личном кабинете водителя и транспортное средст...
Что такое верификация перевозчика, водителя, ТС и как её пройти?
Верификация Перевозчика, Водителя, ТС необходима для того, чтобы система компании Точка - точка п...
Как изменить водителя и (или) транспортное средство/прицеп?
Вы сможете изменить водителя и (или) транспортное средство в Личном кабинете на сайте Более подр...
Какие требования к транспортному средству?
К перевозке допускаются транспортные средства без нарушения и протечек тента/кузова, посторонне...
Какие грузы не перевозим?
Прямая машина: максимальные весогабаритные характеристики одного грузового места, превышающие 13×...
Что делать в случае ДТП или поломки ТС?
Свяжитесь с ответственным логистом и сообщите о случившемся. Назовите маршрут и номер заявки. ...
Как забронировать груз для перевозки?
Бронирование груза осуществляется на сайте с помощью Личного кабинета в разделе "Перевозчикам" - ...
Как отменить заявку на перевозку?
Отменить перевозку вы можете не позднее, чем за 24 часа до начала рейса. В ином случае может быть...
Где узнать время и место загрузки?
Время и место загрузки Вы сможете посмотреть на сайте в Личном кабинете в разделе "Мои партии" ил...
Как найти заявку на перевозку?
Перевозки, по которым Вы назначены Перевозчиком, можно найти в Личном кабинете на сайте в разделе...
Что делать, если возникли проблемы в работе системы Точка-точка?
Если при использовании продуктов компании Точка - точка (сайта или мобильного приложения) Вы стол...