# Что такое База знаний? **База знаний** - это онлайн-библиотека с информацией о продукте компании. Данные в Базе знаний структурируются таким образом, чтобы помочь пользователям найти ответы на вопросы. Подробнее о Базе знаний можно узнать в [видео.](https://wiki.dot-dot.ru/attachments/58)