Заявки, находящиеся в работе у Менеджера

Во вкладке Подтверждение находятся заявки, находящиеся в работе у Менеджера,  все они будут иметь статус “Ожидает подтверждения”.

Изменить Водителя/Перевозчика/Транспортное средство на этом этапе невозможно, но Вы сможете завершить выполнение услуги по перевозке (кнопка “Отказаться от услуги”) и заново создать такой же заказ в системе, с привлечением Менеджера компании Точка-Точка и забронировать партию на нового перевозчика.  

В том случае, если Вы хотите аннулировать заявку на этом этапе, Вы сможете нажать на кнопку “Отказаться от услуги”, тогда заявка перейдет во вкладку “Завершено” и статус ее изменится на “Отклонено”. Клиенту придет письмо-уведомление на электронную почту от no_reply@dot-dot.ru с темой “Перевозчик отказался от выполнения заказа №…..” (см.ниже скрин). 

После того, как Менеджер выполнит процедуры согласования условий доставки с Клиентом и подписания договора - заказа, либо Клиент произведет подтверждение и оплату заказа в Личном кабинете, заявка перейдет во вкладку “Доставка” со статусом “Ожидает загрузки”.