Перевозчикам
Частые вопросы (FAQ)
В разделе отражены самые часто встречающиеся вопросы, касающиеся различных этапов доставки груза,...
Как зарегистрироваться?
Вы сможете зарегистрироваться с помощью сайта или в мобильном приложении. Более подробно о реги...
Как зайти в Личный кабинет?
Ознакомьтесь с инструкцией по входу в Личный кабинет по ссылке.
Как добавить водителя, транспортное средство, прицеп?
Для участия в перевозках Вам необходимо добавить в Личном кабинете водителя и транспортное средст...
Что такое верификация водителя и как её пройти?
Все водители проходят проверку в страховой компании «Спасские ворота». Страховая проверяет водите...
Как изменить водителя и (или) транспортное средство/прицеп?
Вы сможете изменить водителя и (или) транспортное средство в Личном кабинете на сайте или в мобил...
Какие требования к транспортному средству?
К перевозке допускаются транспортные средства без нарушения и протечек тента/кузова, посторонне...
Какие грузы не перевозим?
Сборный Груз: максимальные весогабаритные характеристики одного грузового места, превышающие 80×1...
Будет ли застрахован груз?
При перевозке грузы страхуются в страховой компании. Более подробно с генеральным договором стр...
Какие договоры перевозки бывают?
Существует 2 вида договора на перевозку, которые заключаются между Точка-Точка и перевозчиком. Бо...
Какие документы нужны для получения груза?
Водителю не требуются дополнительные документы. Мы сами передаем данные о водителе и ТС грузоотпр...
Что делать в случае ДТП или поломки ТС?
Свяжитесь с ответственным логистом и сообщите о случившемся. Назовите маршрут и номер заявки. ...
Как происходит оплата?
Оплата доставки производится в течение 10 рабочих дней на основании закрывающих документов — акта...
Как забронировать груз для перевозки?
Бронирование груза осуществляется на сайте с помощью Личного кабинета в разделе "Перевозчикам" - ...
Как отменить заявку на перевозку?
Отменить перевозку вы можете не позднее, чем за 24 часа до начала рейса. В ином случае может быть...
Где узнать время и место загрузки?
Время и место загрузки Вы сможете посмотреть на сайте в Личном кабинете в разделе "Мои партии" ил...
Как завершить перевозку?
По окончании перевозки груза Вы должны предоставить комплект документов (перечень документов зави...
Когда поступит оплата за перевозку?
Оплата доставки производится в течение 10 рабочих дней на основании закрывающих документов: Е...
Контакты и адреса складов
Актуальная информация находится на нашем сайте в разделе «Контакты и адреса».
Как пройти верификацию?
При регистрации перевозчика все его водители проходят проверку в страховой компании «Спасские вор...
Как найти заявку на перевозку?
Перевозки, по которым Вы назначены Перевозчиком, можно найти в Личном кабинете на сайте https://...
Как начать сотрудничество?
Подробная информация о том, как начать сотрудничество с компанией - см. статью.
Что делать, если возникли проблемы в работе системы Точка-точка?
Если при использовании продуктов компании Точка - точка (сайта или мобильного приложения) Вы стол...
Инструкции
В разделе содержатся инструкции для Перевозчиков - подробные описания функциональности сайта и мо...
Начало сотрудничества
Информация о Компанией Точка-Точка представлена в презентации - Презентация О нас. Для начала со...
Регистрация на сайте
Регистрация нужна, чтобы вы могли забронировать партию, оформить договор транспортной экспедиции ...
Вход в Личный кабинет на сайте
Нажмите кнопку «Вход» в верхней части окна. В поле «Аккаунт» выберите «Перевозчик». ...
Разделы Личного кабинета
Личный кабинет содержит несколько вкладок, с помощью которых возможно создание и отслеживание ста...
Регистрация с помощью мобильного приложения
Только зарегистрированные пользователи могут бронировать заявки. Для регистрации выполните следую...
Добавление водителя, транспортного средства, прицепа на сайте
Войдите в личный кабинет на сайте и перейдите в настройки профиля. Добавление водителя На...
Добавление водителя, транспортного средства в мобильном приложении
Перейдите в профиль аккаунта, нажав на иконку профиля в правом верхнем углу. Чтобы добавить во...
Верификация водителей
При регистрации перевозчика все его водители проходят проверку в страховой компании «Спасские вор...
Изменение водителя, транспортного средства, прицепа на сайте
Войдите в личный кабинет на сайте и перейдите в настройки профиля. Редактирование водителя...
Изменение водителя, транспортного средства в мобильном приложении
Перейдите в профиль аккаунта, нажав на иконку профиля в правом верхнем углу. Для редактировани...
Редактирование профиля в личном кабинете
В Личном кабинете на сайте dot-dot.ru Вы всегда сможете внести изменения в данные профиля, для эт...
Виды договоров на перевозку груза
Виды договора на перевозку, которые заключаются между Точка-Точка и перевозчиком: 1. Разовый дог...
Бронирование груза на сайте
Забронировать груз можно на нашем сайте в личном кабинете в разделе «Перевозчикам». Откроется ...
Бронирование груза в мобильном приложении
После авторизации вы можете участвовать в предложении цены для перевозки. Перейдите во в...
Отмена перевозки на сайте
Отменить перевозку вы можете не позднее, чем за 24 часа до начала рейса. В ином случае может быть...
Отмена перевозки в мобильном приложении
Для отмены перевозки в мобильном приложении выполните следующее: Перейдите во вкладку «Мои зая...
Определение времени и места забора груза
Посмотреть дату, время и место загрузки вы можете в заказе в личном кабинете. Прямая перевозка и...
Работа с транспортными накладными
Что за документ: Транспортная накладная (далее ТН) — документ, который служит для оформления и у...
Работа с актами оказания услуг
Что за документ: Акт оказания услуг (далее Акт ОУ) — закрывающий документ, который свидетельству...
Работа с актами приема-передачи
Что за документ: Акт приема-передачи (далее Акт ПП) — документ, подтверждающий факт передачи тов...
Работа с актами расхождения
Что за документ: Акт расхождения (далее Акт Р) — документ, который заполняется грузополучателем ...
Загрузка документов на сайте
Перейдите в раздел «Мои партии». Выберите заявку и нажмите в правой нижней части карточк...
Загрузка документов в мобильном приложении
После завершения перевозки вам необходимо прикрепить сопроводительные документы к заявке для пров...
Запрещенный к перевозке груз
Сборный Груз: максимальные весогабаритные характеристики одного грузового места, превышающие 80×1...
Оплата перевозки
Оплата доставки производится в течение 10 рабочих дней на основании закрывающих документов. Пер...
Заключение договора
С видами договоров, заключаемых с Компанией на перевозку грузов, вы можете ознакомиться в статье....
Завершение перевозки
После завершения перевозки груза, Вам необходимо отправить сканы документов, сопровождающих грузо...
Действия при ДТП
Свяжитесь с ответственным логистом и сообщите о случившемся. Назовите маршрут и номер заявки. ...
Документооборот, осуществляемый Перевозчиком
При выполнения грузоперевозки и после ее окончания Перевозчик обменивается с Компанией сканами до...
Что такое База знаний?
База знаний - это онлайн-библиотека с информацией о продукте компании. Данные в Базе знаний струк...