Skip to main content
Advanced Search
Search Terms
Content Type

Exact Matches
Tag Searches
Date Options
Updated after
Updated before
Created after
Created before

Search Results

338 total results found

Обновления системы

Ежемесячно мы пишем об обновлениях системы, чаще всего они касаются работы наших коллег: логистов, менеджеров и работников склада.

Юридическая информация

Раздел "Юридическая информация" содержит юридическую информацию, шаблоны документов, локально-нормативные акты и т.д.

Пользователям

В разделе "Пользователям" можно ознакомиться с инструкциями для пользователей системы, а также найти ответы на частые вопросы.

Документы ТТ и ТТЛ

Формы документов

Клиентам

Перевозчикам и водителям

Логистам

Менеджерам

Бухгалтерам

Договоры

В данном разделе располагаются договоры, лицензионные соглашения, оферты и т.п.

Юристам

Описания релизов (Release Notes)

В разделе описываются новые алгоритмы работы системы после внедрения изменений.

Тикет-система техподдержки

Мобильное приложение

Описание функционала мобильного приложения и выпусков Релизов AppStore (iPhone) - https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BF%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA-%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D1%81-%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B0-%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B0/id16059459...

Частые вопросы (FAQ)

Клиентам

В разделе отражены самые часто встречающиеся вопросы, касающиеся различных этапов доставки груза.

Инструкции

Клиентам

В разделе содержатся инструкции для Клиентов по работе с сайтом компании Точка - Точка.

Инструкции

Перевозчикам и водителям

В разделе содержатся инструкции для Перевозчиков и водителей - подробные описания функциональности сайта и мобильного приложения компании "Точка-Точка".

Частые вопросы (FAQ)

Логистам

Инструкции

Логистам

В разделе содержатся инструкции для Логистов - подробные описания функциональности сайта и мобильного приложения компании Точка - точка.

Частые вопросы (FAQ)

Менеджерам

Инструкции

Менеджерам

Частые вопросы (FAQ)

Бухгалтерам

Инструкции

Бухгалтерам

Частые вопросы (FAQ)

Перевозчикам и водителям

В разделе отражены самые часто встречающиеся вопросы, касающиеся различных этапов доставки груза, в т.ч. функциональности сайта компании, мобильного приложения компании Точка - Точка.

Формы партнерских договоров

Формы документов

Частые вопросы (FAQ)

Юристам

Инструкции

Юристам

Обновления мобильного приложения

Мобильное приложение

Вход в Личный кабинет на сайте

Перевозчикам и водителям Инструкции

Для входа в Личный кабинет: Нажмите кнопку "Вход" на главной странице сайта “Точка-Точка”. В поле "Аккаунт" выберите "Перевозчик".  Введите номер телефона или ИНН, который Вы указывали при регистрации. Введите пароль, который был отправлен на элект...

Верификация водителей

Перевозчикам и водителям Инструкции

При регистрации Перевозчика все его водители проходят проверку в страховой компании. Страховая проверяет водителей по базе ГИБДД, МВД и ФНС на предмет наличия судимостей, аварий и долгов. Проверка занимает не более 3 часов с момента регистрации в личном кабин...

Добавление водителя, транспортного средства, прицепа на сайте

Перевозчикам и водителям Инструкции

Войдите в Личный кабинет на сайте и перейдите в настройки профиля. Добавление водителя Нажмите на значок "+" в верхней части карточки водителя. Введите информацию о водителе и нажмите кнопку "Сохранить и верифицировать". Данные водителя передаются...

Изменение водителя, транспортного средства, прицепа на сайте

Перевозчикам и водителям Инструкции

Войдите в Личный кабинет на сайте и перейдите в настройки профиля. Редактирование и удаление водителя Выберите нужную карточку, пролистав список водителей с помощью стрелок (при необходимости). Нажмите "Редактировать" в п...

Бронирование груза на сайте

Перевозчикам и водителям Инструкции

Забронировать груз можно на нашем сайте в Личном кабинете в разделе "Перевозчикам" - "Поиск заявок". Обратите внимание, что в бронировании могут участвовать только верифицированные Перевозчики и водители (подробнее о верификации - см. статью). Откроется спи...

Отмена перевозки в мобильном приложении

Перевозчикам и водителям Инструкции

Для отмены перевозки в мобильном приложении выполните следующие действия: Перейдите во вкладку “Мои заявки”. Выберите заявку, которую нужно отменить. Нажмите кнопку “Отказаться от услуги” в нижней части экрана. Появится окно “Вы у...

Загрузка документов на сайте

Перевозчикам и водителям Инструкции

Если забронированная Вами заявка на перевозку будет подтверждена (см. статью), то Вам нужно прикрепить Договор-заявку (см. статью) в карточку заявки в статусе “Ожидает загрузки”. Для этого: Перейдите в раздел "Мои партии". Выберите заявку и нажмите к...

Регистрация в мобильном приложении

Перевозчикам и водителям Инструкции

Только зарегистрированные пользователи могут бронировать заявки. Для регистрации в мобильном приложении: Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана. Выберите вариант вход “Собственник”(Перевозчик) нажмите кнопку “Регистрация”. Укаж...

Регистрация на сайте

Перевозчикам и водителям Инструкции

С помощью учетной записи на сайте Компании "Точка-Точка" Вы сможете забронировать заявку, отслеживать ее статус, прикреплять документы и пр. Перейдите на сайт "Точка-Точка". В правом верхнем углу нажмите кнопку "Регистрация". Заполните поля формы: ...

Бронирование груза в мобильном приложении

Перевозчикам и водителям Инструкции

После авторизации в мобильном приложении Вы можете участвовать в предложении цены для перевозки. Для этого выполните следующие действия: Перейдите во вкладку “Заявки”. В карточке заявки содержится основные данные по перевозке: маршрут, характеристики ТС,...

Добавление водителя, транспортного средства, прицепа в мобильном приложении

Перевозчикам и водителям Инструкции

Перейдите во вкладку “Профиль” в Личном кабинете. Добавление водителя Для добавления информации о новом водителе: Выберите пункт “Водители”. Нажмите на символ “+” в правом нижнем углу экрана. Внесите данные о водителе и нажмите кнопку “Сох...

Изменение водителя, транспортного средства, прицепа в мобильном приложении

Перевозчикам и водителям Инструкции

Перейдите во вкладку “Профиль” в Личном кабинете. Редактирование водителя Для редактирования информации об уже внесенном водителе: Выберите пункт “Водители”. Нажмите на символ “карандаш” в карточке водителя. Введите корректную информац...

Загрузка документов в мобильном приложении

Перевозчикам и водителям Инструкции

После завершения перевозки Вам необходимо прикрепить к заявке документы, подтверждающие перевозку, для проверки Бухгалтером. На основании данных документов будет происходить оплата за выполненную услугу. Для загрузки документов: Перейдите во вкладку “Мои...

Транспортные накладные

Перевозчикам и водителям Инструкции

Что за документ: Транспортная накладная (далее ТН) — документ, который служит для оформления и удостоверения договора перевозки груза и представляется грузоотправителем перевозчику вместе с грузом, сопровождает груз на пути его следования от пункта приёма гру...

Акты приема-передачи

Перевозчикам и водителям Инструкции

Что за документ: Акт приема-передачи (далее Акт ПП) — документ, подтверждающий факт передачи товара от одного лица другому, в котором указывается информация о товаре и его стоимость. Какую информацию содержит: дата составления; информация о Клиенте; инф...

Акты расхождения

Перевозчикам и водителям Инструкции

Что за документ: Акт расхождения (далее Акт Р) — документ, который заполняется грузополучателем при обнаружении несовпадений по количеству или качеству с накладной грузоотправителя. Какую информацию содержит: В Акте Р должна быть зафиксирована следующая инф...

Акты оказанных услуг или выполненных работ (Акт)

Перевозчикам и водителям Инструкции

Что за документ: Акт оказанных услуг или выполненных работ (далее Акт) — закрывающий документ, который свидетельствует о том, что все условия Договора выполнены в полном объеме и в срок. Если заказчик и исполнитель подписали Акт, это означает, что они не имею...

Какие грузы не перевозим?

Клиентам Частые вопросы (FAQ)

Сборный Груз: максимальные весогабаритные характеристики одного грузового места, превышающие 120×80×180 см и 1450 кг; Прямая Перевозка: максимальные весогабаритные характеристики одного грузового места (паллета), превышающие 1500 кг и 120×80×180 см/ 120×100×1...

Как рассчитать габариты для нестандартной формы груза?

Клиентам Частые вопросы (FAQ)

Чтобы узнать габариты груза необходимо сделать три замера. Высота — расстояние от верхней точки до пола. Перпендикулярно высоте измеряется ширина и длина — в самых широких местах. Ширина и длина также измеряются перпендикулярно друг другу.

Какие сроки доставки?

Клиентам Частые вопросы (FAQ)

Максимальный срок доставки определяется, учитывая среднесуточную норму пробега ТС — 700 км + дополнительные 24 часа. Нормы режима труда и отдыха для транспорта, передвигающегося по дорогам Российской Федерации, закреплены в Приказе Минтранса №424 от 16.10.202...