Advanced Search
Search Results
342 total results found
Какие документы понадобятся, чтобы отправить или забрать груз?
Набор документов, требующихся для получения или отправки груза, отличается для Физических и Юридических лиц. Подробная информация о видах документов отражена в статье.
Регистрация на сайте
С помощью учетной записи на сайте Компании "Точка-Точка" Вы сможете просматривать информацию о всех Ваших заказах, прикреплять документы, редактировать настройки профиля и пр. Рассмотрим этапы регистрации на сайте Компании. Регистрация физических лиц Пер...
Как зарегистрироваться?
С помощью учетной записи на сайте компании "Точка-Точка" Вы сможете просматривать информацию о всех Ваших заказах, редактировать настройки профиля и пр. Подробнее о регистрации - см. Регистрация на сайте.
Создание заказа "LTL: Сборный груз"
Заказ на Сборный груз оформляется, если требуется перевезти малогабаритный груз. Создание заказа “LTL: Сборный груз” доступно только Клиентам, являющимися Юридическими лицами. Для оформления заказа Вы можете обратиться к Менеджеру или создать предзаказ, на о...
Создание заказа "Прямая перевозка"
Под Прямой перевозкой понимается транспортировка груза между адресами Отправителя и Получателя. При оформлении заказа на Прямую перевозку груз может быть доставлен следующими способами: Между адресами Отправителя и Получателя в грузовой машине совместно с...
Отслеживание грузоперевозки
Узнать, в каком статусе находится Ваш заказ, и ознакомиться с активными документами к заказу, можно на нашем сайте в разделе "Мои заказы" после входа в Личный кабинет на сайте. Услуга "Сборный груз" Перейдите во вкладку "Мои заказы" – "Сборный груз". Вам ...
Как отследить груз?
В любой момент Вы сможете отследить статус Вашего заказа с помощью личного кабинета на сайте. Более подробно - см. статью.
Вход в Личный кабинет
Чтобы войти в Личный кабинет: Нажмите кнопку "Вход" на главной странице сайта “Точка-Точка”. В поле "Аккаунт" выберите "Клиент: физическое лицо" или "Клиент: юридическое лицо". Введите номер телефона (для Физических лиц) или ИНН (для Юридических лиц...
Как зайти в Личный кабинет?
Ознакомьтесь с инструкцией по входу в Личный кабинет по ссылке.
Отмена заказа на грузоперевозку
При отмене заказа позже, чем за 12 часов до времени подачи транспортного средства, может быть наложен штраф в размере 20% стоимости, указанной в заказе. Отменить заказ Вы можете в Личном кабинете или через персонального Менеджера (в этом случае Вам придет соот...
Как отменить заказ?
При отмене заказа позже, чем за 12 часов до времени подачи ТС, может быть наложен штраф в размере 20% стоимости, указанной в заказе. Отменить заказ Вы можете через персонального Менеджера либо через личный кабинет - см. Отмена заказа на грузоперевозку.
Будет ли застрахован груз?
При перевозке грузы страхуются в страховой компании. С Договором страхования можно ознакомиться в разделе "Договоры" - см. Договор страхования.
Какие требования к упаковке груза?
Паллетированные грузы должны быть размещены на стандартном поддоне (EUR 80×120, FIN 100×120, US 120×120), произведено стрейчевание, фиксирован стреп-лентой. Груз или упаковка не должны быть повреждены; На упаковке не должно быть отверстий, замятий, деформа...
Договор перевозки (оферта Клиенту)
Дата действия Файл 01.09.2023 - н.в. Скачать в .pdf 01.06.2023 - 31.08.2023 Скачать в .pdf 21.07.2022 - 31.05.2023 Скачать в .pdf
Как оплатить доставку?
Процесс оплаты заказов включает в себя два этапа: Списание стоимости заказа с баланса в Личном кабинете. Выставление счета Бухгалтером. Оплата услуг может осуществляться одним из следующих способов: 100% предоплата; оплата до момента выдачи груза Гр...
Как сдать груз на отправку?
Для физических лиц При оформлении заказа на нашем сайте Вы можете воспользоваться услугой забора груза с Вашего адреса и указать сколько грузчиков Вам необходимо, если груз тяжелый. Если вместо Вам груз будет передавать другой человек, необходимо оформить на...
Каким транспортом будут перевозить мой груз?
Все машины не старше 7 лет. Грузы транспортируются только в запаллетированном виде на поддоне евростандарта. Водители верифицированы: страховая компания проверяет их по базе ГИБДД, МВД и налоговой на предмет наличия судимости, налогов и долгов.
Договор перевозки (оферта Перевозчику)
Дата действия Файл 06.07.2023 - н.в. Скачать в .pdf 21.07.2022 - 05.07.2023 Скачать в .pdf
Рамочный договор перевозки (форма для Клиента)
Скачать документ: Рамочный договор перевозки (форма для Клиента).pdf
Генеральный договор страхования грузов
Скачать документ: Генеральный договор страхования грузов с АО СГ Спасские ворота.pdf