Какие документы понадобятся, чтобы отправить или забрать груз?

Для физических лиц

Чтобы забрать или получить груз достаточно паспорта.

Для юридических лиц

Если вы — ИП, но отправлять груз будет другой человек, то ему понадобится доверенность на право передавать груз и подписывать документы.
Транспортная накладная (далее ТН) — служит для оформления и удостоверения договора перевозки груза и представляется грузоотправителем перевозчику вместе с грузом, сопровождает груз на пути его следования от пункта приёма груза к перевозке до пункта получения груза.

ТН для сборного груза

Первая миля Грузоотправитель (или перевозчик) распечатывает 4 экземпляра ТН:

для заказчика;
грузоотправителя;
перевозчика;
грузополучателя.

Грузоотправитель — фактическое местонахождение груза. Если заказчик находится там же, где груз, то он является и грузоотправителем. В таком случае распечатывается 3 экземпляра ТН.

В ТН предзаполнены следующие поля:

реквизиты заказчика;
реквизиты грузоотправителя;
реквизиты грузополучателя;
информация о грузе;
информация о водителе и ТС;
подпись и печать грузоотправителя;
дата загрузки.

Грузоотправитель передает ТН водителю вместе с грузом.

Последняя миля Склад формирует ТН и передает перевозчику. Когда перевозчик прибывает в пункт назначения, один экземпляр ТН остается у перевозчика, еще один передается заказчику (первой мили) и один в нашу бухгалтерию.

ТН для ПП и фрахт

Грузоотправитель распечатывает 4 экземпляра ТН:

для нас (Точка-Точка);
грузоотправителя;
грузополучателя;
заказчика.

Передает перевозчику вместе с грузом.

Акт расхождения — заполняется грузополучателем на разгрузке при обнаружении несовпадений по количеству или качеству с накладной грузоотправителя.