Отмена заказа через личный кабинет

При отмене заказа позже, чем за 12 часов до времени подачи ТС может быть наложен штраф в размере 20% стоимости, указанной в Заявке. Отменить заказ Вы можете через персонального менеджера, либо через личный кабинет.

Услуга «Сборный груз»

1. Перейдите во вкладку «Мои заказы» — «Сборный груз».

1. Выберите заказ, который хотите отменить и нажмите на иконку галочки справа от заказа для раскрытия деталей.
2. Нажмите кнопку «Отказаться от отправления».

4. Появится предупреждающее сообщение. Нажмите «Подтвердить».

Услуга «Прямая перевозка» или «FTL: Прямая машина».

1. Перейдите во вкладку «Прямая перевозка и FTL: Прямая машина» (для Клиентов, являющихся Юридическими лицами).

2. Во вкладке «Прямая перевозка и FTL: Прямая машина» доступна фильтрация заявок по статусам, направлениям доставки, номеру заказа.  

3. Выберите заказ, который хотите отменить. В правой нижней части заказа нажмите кнопку «Отказаться от услуги».
4. Появится предупреждающее сообщение. Нажмите «Отказаться».