Skip to main content

Инструкции

В разделе содержатся инструкции для Клиентов по работе с сайтом компании Точка - Точка.

Работа на сайте компании Точка - Точка

С помощью сайта компании Точка-Точка становится возможно: создание заявок на перевозку и просм...

Регистрация на сайте

С помощью учетной записи на сайте компании Точка-Точка можно будет просматривать информацию о все...

Вход в Личный кабинет

Нажмите кнопку «Вход» в верхней части окна. В поле «Аккаунт» выберите "Клиент: физичес...

Разделы Личного кабинета

Личный кабинет содержит несколько вкладок, с помощью которых возможно создание и отслеживание ста...

Редактирование профиля

В личном кабинете доступно редактирование профиля в разделе Настройки. Для того, чтобы осуществит...

Создание заказа "LTL: Сборный груз"

Заявка на сборный груз используется если требуется перевести груз, задействуя склады на отправке ...

Создание заказа "Прямая перевозка"

Под Прямой перевозкой понимается транспортировка груза между адресами Отправителя и Получателя.  ...

Заключение договора

Договор с Клиентом заключается для всех видов заказов на грузоперевозку. Форма договора может быт...

Стоимость грузоперевозки

При формировании любого из видов заказа на сайте, после того, как Вы заполните информацию о город...

Подтверждение заказа на Прямую перевозку

Подтверждение заказа в Личном кабинете требуется в следующих случаях: Вы создали заказ на "Пря...

Набор документов для отправки или получения груза

Клиент - Физическое лицо Для отправки или получения груза Клиентом, являющимся Физическим лицом ...

Изменение заказа на перевозку

Более подробно о том, как создать заказы, в зависимости от вида перевозки, см. статьи: Создани...

Отмена заказа на грузоперевозку

При отмене заказа позже, чем за 12 часов до времени подачи ТС может быть наложен штраф в размере ...

Отслеживание грузоперевозки

Узнать, в каком статусе находится ваш заказ, можно на нашем сайте в разделе "Мои заказы" после вх...

Оплата грузоперевозки

Процесс оплаты заказов отличается для Сборного груза и заказов Прямая перевозка. Сборный груз  ...

Баланс

В личном кабинете Юридического лица Вы увидите текущее состояние Вашего баланса. При нажатии н...

Действия при повреждении или потере груза

На пути следования груза могут случиться неприятные ситуации, которые влекут за собой повреждения...

Транспорт для перевозки груза

К транспортным средствам перевозчика предъявляются следующие требования:  Все машины не старше...