Отмена заказа через личный кабинет
При отмене заказа позже, чем за 12 часов до времени подачи ТС может быть наложен штраф в размере 20% стоимости, указанной в Заявке. Отменить заказ Вы можете через персонального менеджера, либо через личный кабинет.
Услуга «Сборный груз»
- Перейдите во вкладку «Мои заказы» — «Сборный груз».
- Выберите заказ, который хотите отменить и нажмите на иконку галочки справа от заказа для раскрытия деталей.
- Нажмите кнопку «Отказаться от отправления».
- Появится предупреждающее сообщение. Нажмите «Подтвердить».
Услуга «Прямая перевозка».
- Перейдите во вкладку «Прямая перевозка» (для Клиентов, являющихся Юридическими лицами).
2. Во вкладке «Прямая перевозка» доступна фильтрация заявок по статусам, направлениям доставки, номеру заказа.
- Выберите заказ, который хотите отменить. В правой нижней части заказа нажмите кнопку «Отказаться от услуги».
- Появится предупреждающее сообщение. Нажмите «Отказаться».
Отмена заказов через API
С помощью интеграции, Вы сможете создавать заказы на Прямую перевозку и управлять их статусами (редактировать, отменять заказ).
Более подробную информацию о возможностях API Вы сможете получить у персонального менеджера, оставив запрос на получение консультации.
