Skip to main content

Отмена заказа (дописать)

При отмене заказа позже, чем за 12 часов до времени подачи ТС может быть наложен штраф в размере 20% стоимости, указанной в Заявке. Отменить заказ вы можете через персонального менеджера, либо через личный кабинет.

 

Отмена заказа через личный кабинет

Услуга «Сборный груз»

  1. Перейдите во вкладку «Мои заказы» — «Сборный груз».

Вкладка заказов для сборного груза

  1. Выберите заказ, который хотите отменить и нажмите на иконку галочки справа от заказа для раскрытия деталей.
  2. Нажмите кнопку «Отказаться от отправления».

Кнопка «Отказаться от отправления»

  1. Появится предупреждающее сообщение. Нажмите «Подтвердить».

Услуга «Прямая перевозка» или «FTL: Прямая машина»

  1. Перейдите во вкладку «Прямая перевозка и FTL: Прямая машина».

Вкладка заказов для прямой перевозки и FTL

  1. Выберите заказ, который хотите отменить. В правой нижней части заказа нажмите кнопку «Отменить заказ».

Кнопка «Отменить заказ»

  1. Появится предупреждающее сообщение. Нажмите «Подтвердить».