Вкладка Заказы/Заявки. Карточка заявки

С помощью панели, расположенной в левой верхней части экрана, становится возможна работа с заказами/заявками на всех этапах их перевозки и оплаты:  

• Вкладка "Заказы" - это контур учета заказов на грузоперевозку в разрезе различных статусов (т.е. работа с Клиентами);
• Вкладка "Заявки" - это контур учета заявок на грузоперевозку, создаваемых из заказов на грузоперевозку и исполняемых Перевозчиками.

Вкладка "Заказы"

Вкладка "Заказы" доступна только Главному логисту. Все заказы на грузоперевозку отражаются в разрезе четырех вкладок:

• "Предзаказ”- при активации вкладки выводится перечень заказовы на перевозку грузов, по которым ведется поиск водителя, проверка приложенных документов Юристом, либо переговоры об условиях грузоперевозки с Клиентом, т.е. все заказы с не принятыми решениями по условиям перевозки. Более пПодробноее об алгоритмах работы с заказами во вкладке "Предзаказ" Вы сможете ознакомиться в статье;
• “Доставка” - отражены заказы, которые находятся на этапе доставки Перевозчиком;
  
• "К оплате" - отражены заказы, по которым ожидающиется оплатаы со стороны Клиента;
• “Завершено” - содержит список заказовы, успешно доставленныхе или отмененныхе на каком-то этапе доставки.

При необходимости воспользуйтесь фильтром по поиску.

Логист работает не с Заказами, а с Заявками, поэтому его основная рабочая вкладка - "Заявки".  

Вкладка "Заявки"

Работа Логиста осуществляется с заявками на перевозку, а изменение статусов заказов на перевозку будет происходить автоматически - исходя из смены статусов заявки.  

Во вкладке "Заявки" отражаются все заявки на грузоперевозку,: активные и завершенные. Для удобства работы отражение заявоки разделены по на вкладкиам:  

• “Поиск перевозчика”- при активации вкладки мы увидим перечень имеющихся заявоки на перевозку, мдля которых нужемно найтискать Перевозчиков на заявки ли предлагаожить цены Перевозчикау;
• “Подтверждение” - отражены заявки, которые требуютщие подтверждения Клиента или находятщиеся в работе у Менеджера (заявки, по которым согласуются условия доставки с Клиентом);

• “Доставка” - отражены заявки, которые находятщиеся на этапе доставки Перевозчиком (для всех заявок, начиная с вкладки “Доставка”, Вы станете ответственным Логистом, при условии, что по итогам аукциона или отражения ставки победит предложенный Вами Перевозчик);

• “Проверка” - при активации вкладки мы увидим список заявок, по которым еще не прошла оплатаи, требующихе проверки со стороны бухгалтерии;

• “К оплате” - отражены заявки, ожидающие оплаты Перевозчику;

• “Завершено” - содержит список заявоки, успешно доставленныхе или отмененныхе на каком-то этапе.

Карточка заявки

Рассмотрим базовые элементы карточки. На карточке заявки Вы можете увидите:

• Основную информацию о заказе/заявке: маршрут, дата и время загрузки/выгрузки, сведения о доставляемом грузе, статус доставки, цена перевозки, ФИО ответственных Логиста и Менеджера, номер и дата создания заказа/заявки, сведения об участниках грузоперевозки.

На карточке заявки номера телефонов кликабельны - с помощью специализированных программ, установленных на ПК, Вы можете позвонить по номеру телефона из карточки в LMS.

При нажатии на телефонный номер Перевозчика, у которого есть тарифы перевозки, требующие обновления, Вы увидите всплывающее окно “Редактирование перевозчика”.

,

Тарифы,в котором можно обновить тарифы на перевозку в процессе необходимо актуализировать, подсвечщеныия с Перевозчикрасным цветом (подробнее о редактировании тарифах Перевозчика - см. “Администрирование направлений и тарифов перевозчиков”).

Нажмите на наименование Перевозчика для перехода к его карточке в разделе "Перевозчики".

• Историю изменения заявки (кнопка "История изменений").

В появившемся окне Вы увидите действия, совершенные по заявке на разных этапах доставки:

• • изменение цены - (подробнее - см. статью);
  • подача ставок на перевозку Логистом/Перевозчиком - (подробнее - см. статью);
    
  • изменение Перевозчика/водителя/ТС/прицепа;
  • отправка документов на проверку Бухгалтеру.

• Чат для комментирования заявки (кнопка "Чат").

В появившемся окне Вы можете:

• • оставить комментарий к заявке - введите текст сообщения и нажать кнопку "Сохранить".

Ваше сообщение отобразится в чате к заявке и связанному с ней заказу.

• • просматривать сообщения, оставленные другими пользователями к заявке/заказу.