Работа с заказами

Заказы отражаются в двух вкладках, в зависимости от их статуса:

Вкладка "Предзаказ"

Во вкладке "Предзаказ" отображаются заказы на перевозку грузов, по которым ведется работа Логиста (поиск водителя), Юриста по проверке приложенных документов, Менеджера или требующих подтверждения от Клиента, т.е. заказы с не принятыми решениями по условиям перевозки.

Для заказов в данной вкладке Вы можете:

скачать и просмотреть приложенные и предзаполненные документы (кнопка “Документы”);

посмотреть особые условия ответственности сторон (кнопка "Штрафы") - только для заказов на Прямую перевозку.

Заказы в статусе "Проверка документов" требуют проверки Юристом. Такие заказы также находятся и во вкладке "Проверка".

Вкладка "Проверка"

Во вкладке "Проверка" отображаются заказы в статусе "Проверка документов", требующие проверки документации Юристом.

Юристу необходимо проверить документы к заказу, если:

у Клиента нет Рамочного договора перевозки (Клиентом/Менеджером прикладывается разовый Договор-заказ);
у Клиента есть Рамочный договор перевозки, в котором не указана ОЦ (Клиентом/Менеджером прикладывается Заказ);
у Клиента есть Рамочный договор перевозки, в котором указана ОЦ, но ОЦ в Договоре перевозки и в заказе не совпадают (Клиентом/Менеджером прикладывается Заказ).

Для того, чтобы осуществить проверку приложенных документов к заказу в статусе “Проверка документов” (во вкладке "Предзаказ" или "Проверка"), нажмите кнопку "Документы".

В дополнительном окне "Документы к заказу № {номер заказа}", отражается:

приложенные документы, которые могут быть загружены Менеджером/Клиентом - Договор-заказ или Заказ;
предзаполненные документы;
кнопки для подведения итогов проверки (“Проверено” и “Отклонить”) и скачивания всех документов (“Скачать все”).

Отразить итоги проверки документации нужно с помощью кнопок:

“Проверено” - замечаний к приложенным документам нет. После нажатия кнопки "Проверено" заказ перейдет в статус "Поиск водителя" или "Водитель не найден" (в случае истечения времени поиска водителя) во вкладке "Предзаказ".
“Отклонить” - есть замечания к приложенным документам, после активации кнопки выйдет вспомогательное окно "Причина отклонения", в котором необходимо ввести причину отклонения документов. После нажатия кнопки "Отправить" заказ перейдет в статус "Документы отклонены" во вкладке "Предзаказ".

Ответственному Менеджеру по заказу, а также пользователю, загрузившему документы к заказу (Менеджер/Клиент), отправится электронное письмо-уведомление с результатом проверки Юристом.