Отслеживание грузоперевозки

Узнать, в каком статусе находится Ваш заказ, и ознакомиться с активными документами к заказу, можно на нашем сайте в разделе "Мои заказы" после входа в Личный кабинет на сайте.

Сначала осуществите вход в Личный кабинет на сайте (см. статью Вход в личный кабинет).

Услуга "Сборный груз"

В разделе "Мои заказы" отразятся все Ваши заявки на перевозку грузов.

В данном разделе возможна фильтрация заявок по статусам:

• Требует оформления;
• Ожидается;
• Принят;
• Подготовка к отгрузке;
• Ожидает оплаты;
• Оплачено;
• Готов к выдаче;
• Выдан;
• Остановлен. 

В карточке заявки отражена вся основная информация о перевозке:

• города убытия, прибытия;
• контактные данные отправителя и получателя;
• номер заявки и характеристики перевозимого груза;
• стоимость перевозки;
• сведения о транспортном средстве, прицепе, водителе;
• предзаполненые документы. 

Услуга "Прямая перевозка"

1. Перейдите во вкладку "Прямые перевозки" (для Клиентов, являющихся Юридическими лицами).

2. Во вкладке "Прямая перевозка" доступна фильтрация заказов по статусам, направлениям доставки, номеру заказа. 

3. В карточке заказа отражена вся основная информация о перевозке, в т.ч. статус доставки. Номера телефонов кликабельны - с помощью специализированных программ, установленных на ПК, Вы можете позвонить по номеру телефона из карточки в личном кабинете.

Для активных заказов доступна кнопка “Документы”, при нажатии которой появляется всплывающее окно с перечнем документов к данному заказу (Договор-заказ, транспортная накладная и т.д.) в зависимости типа договора и от условий оплаты.

Доступность предзаполненных документов к скачиванию зависит от статуса доставки.

Ключевые документы:

• ДПриложение к договор- заказ/Заказу - документ, содержащий общие условия и договоренности сторон - см. статью “Заключение договора”.

• Доверенность водителю - документ, подтверждающий полномочия водителя забрать груз.

При назначении Перевозчика/водителя/ТС/прицепа на Вашу перевозку Вам будет отправлено электронное письмо с файлом-вложением. Если будет изменение Перевозчика/водителя/ТС/прицепа, то доверенность будет сформирована снова и Вам придет письмо с новым файлом.

Доверенность водителю доступна в окне "Предзаполненные документы" в двух формах.

• Транспортная накладная - документ, содержащий важные сведения о грузе, такие как данные отправителя и получателя, содержимое и т.д.

• Счет на оплату - документ, содержащий платежные реквизиты для оплаты грузоперевозки.

• Полис - документ страхования груза.

Подробнее об этапах доставки груза - см. статью.