Что такое запрос?

Запрос - это функционал, который помогает сформировать итоговую цену звоаказа, дляет запуска Менеджером  процедур соглашисования этьой цены с рынка и возвращать их Клиентуом.

Запросы отправляет Менеджер, формируя их различными способами: 

• Ручной -, оформлениеяя запрос через бланки на сайте.
• Полуавтоматический, -массово загрузкжая запросовы через файл загрузки. 

Визуально заявку, созданную из запроса, можно отличить так: 

• Карточка запроса может быть без цены — Клиент не знает, сколько готов заплатить за перевозку. В таком случае, вместо цены отображается текст «Без цены».
• Может быть не указан точный адрес.
• Вместо «Отправитель» указывается «Контактное лицо».
• Отсутствует блок с Получателем.
  

Отсутствующие данные могут быть заполнены позже, если полученная стоимость устроит клиента.

Порядок подбора Перевозчика для запроса в целом похож на алгоритм работы с обычным заказом. Поиск Перевозчика для запроса осуществляется с помощью автоматического/ручного поиска (подробнее в ст. Способы поиска перевозчика на заявки) или ставки Логиста (подробнее в ст. Работа с запросами). Ставка Логиста, которая основывается на практических знаниях и экспертном мнении, нужна для запросов по неуверенным направлениям. 

Задача Логиста — найти перевозчика с самым выгодным предложением цены.

После тдрого, как завершится аукциобн и будет выбран Перевозчик, предложивший наиболее выгодную цену, или Логист сделпособаех от ставку, заявка перейдет во вкладку "Подтверждение". Далее Менеджер включается в работу с целью согласования условий доставки с Клиентом.

В том случае, если Менеджеру удается утвердить условия доставки с Клиентом,  после оплаты заказа Клиентом заявка перейдет во вкладку "Доставка" и далее запуростится типов - см. Рабойта с запроцесс доставкми груза.