Частые вопросы (FAQ)
Что такое логистика?
Логистика изучает методы оптимизации транспортировки товаров, а логист занимается организацией и ...
Какие задачи выполняет логист?
Перечень задач, решаемых Логистом: Поиск перевозчиков на заявки; Бронирование партии н...
Что такое LMS?
LMS (logistics management system) - система управления логистикой, представляет собой совокупност...
Нет доступа к LMS?
Вся работа Логистов осуществляется в системе диспетчеризации грузов, которая называется LMS. Чтоб...
В чем отличие Заказа от Заявки?
Логист работает с заявками на грузоперевозку, осуществляя процесс сопровождения полного цикла до...
Как и где искать Перевозчика?
Поиск Перевозчика для выполнения заявки может быть осуществлен: Автоматически из базы данных ...
Как общаться с Перевозчиком?
После того как Вы нашли Перевозчика, необходимо связаться с ним по указанным контактам, предложит...
Как зарегистрировать нового Перевозчика в LMS?
Если Вы нашли Перевозчика для выполнения заявки на перевозку груза и его данных нет в системе LMS...
Что такое верификация Перевозчика?
Статус Перевозчика/водителя указывается в карточке в разделе "Перевозчики". После верификации в к...
Как добавить водителя, транспортное средство, прицеп Перевозчика?
При необходимости Вы сможете добавить нового водителя, транспортное средство и прицеп в карточку ...
Как изменить информацию о водителе, ТС, прицепе Перевозчика?
Если у Перевозчика произошло изменение информации о водителе, транспортном средстве, прицепе Вы с...
Как найти Перевозчика в системе?
Для просмотра действующих Перевозчиков необходимо открыть раздел "Перевозчики", в котором отражае...
Что такое запрос?
Запрос - это функционал, который помогает сформировать итоговую цену заказа, для запуска Менеджер...
Каким образом формируется цена на перевозку?
В заказе на перевозку цена складывается из нескольких компонентов. В заказе отображается цена дл...
Как отразить цену Перевозчика для заявки?
По результатам переговоров с Перевозчиком могут быть достигнуты договоренности о цене перевозки. ...
Какие виды договоров заключаются с Перевозчиком?
Виды договора на перевозку, которые заключаются между Точка-Точка и перевозчиком: 1. Договор-зая...
Когда закончится аукцион?
Аукцион проводится для поиска Перевозчика, который предложит наилучшую цену по перевозке груза. П...
Как понять, по каким заявкам работает Менеджер?
Менеджер работает с заявками в том случае, если требуется согласование условий доставки с Клиенто...
Что делать, если заказ в доставке, но у Перевозчика сменился водитель, ТС, прицеп?
Если заказ находится в доставке, Вы сможете внести изменения в информацию о водителе, ТС, прицепе...
Какие документы должны быть предоставлены Перевозчиком?
После завершения перевозки груза Перевозчик должен предоставить сопроводительные документы к заяв...
Что делать, если Бухгалтер отклонил заявку?
Бухгалтер отклоняет заявку в следующих случаях: Если для заявки наступила максимальная дата до...
Как завершить перевозку?
По окончании перевозки груза Перевозчик должен предоставить комплект закрывающих документов (пере...
Как отменить заявку на перевозку?
При необходимости отмены заявки на перевозку, Вы сможете сделать это в Личном кабинете в системе ...
Есть ли требования к ТС Перевозчика?
Транспортное средство Перевозчика должно удовлетворять требованиям по чистоте, безопасности, груз...
Какие грузы не перевозим?
Сборный Груз: максимальные весогабаритные характеристики одного грузового места, превышающие 120×...
Какие условия страхования грузов?
При перевозке грузы страхуются в страховой компании. С Договором страхования можно ознакомиться...
Как рассчитать объем кузова?
Для подбора машины, которая соответствует всем габаритам, необходимо знать точное количество груз...
Что делать если произошло ДТП или иное происшествие при перевозке?
На пути следования груза могут случиться ситуации, которые влекут за собой срывы сроков поставки ...
Какие документы нужны Грузополучателю для получения груза?
Грузополучателю, в зависимости от типа перевозки, необходимо иметь следующие документы для получе...
Как посмотреть статистику по заявкам?
Для просмотра статистики по заявкам на перевозку в статусе “Ожидает оплаты” и “Оплачена” в разрез...
Что делать, если возникли проблемы в работе системы "Точка-Точка"?
Если при использовании продуктов компании "Точка-Точка" (сайта или мобильного приложения) Вы стол...