Общение с Перевозчиком

После того, как Вы нашли Перевозчика, необходимо связаться с ним по указанным контактам, предложить перевозку и проговорить условия заявки.

Если Вы не знаете как искать перевозчика, рекомендуем ознакомиться с инструкцией - Как и где искать Перевозчика.

Шаблон взаимодействия с Перевозчиком

1. Здороваемся, представляемся — кто и из какой компании.
2. Спрашиваем, планируется ли машина по нужному нам направлению.
3. Если планируется, уточняем:
   • какой груз хотим отправить (например: бытовая техника, одежда);
   • нюансы перевозки:
     • дополнительные указания к перевозке от Клиента (например, нужны ремни для крепления груза или сдвижные стойки);
     • есть ли температурный режим;
     • класс опасности;
   • адреса, откуда планируется погрузка, и где планируется выгрузка;
   • дата и время погрузки/выгрузки;
   • характеристики машины, чтобы она подходила по всем параметрам:
     • какой тоннаж;
     • тип погрузки;
   • за какую цену Перевозчик готов перевозить груз:
     • если Перевозчик называет цену ниже рекомендованной, то соглашаемся;
     • если цена выше, начинаем торг и называем все достоинства перевозки:
       • постоянные: у нас быстрая оплата — 10 рабочих дней по сканам счета, акта и ТН, имеется страховка, сопровождение;
       • зависят от конкретного заказа: легкий груз (например, на полную фуру 82 м³ груз будет весить 8 т вместо 20 т), или, если погрузка планируется на вечер — водитель может совершить 2 рейса за день и заработать больше.

Чем ниже цену вы сможете согласовать с Перевозчиком, тем выше шанс, что Ваше предложение цены выиграет на аукционе.

4. Если обе стороны согласны, запросить:
   • реквизиты компании;
   • сканы паспорта водителя и водительского удостоверения;
   • сканы СТС на машину, прицеп (если это фура);
   • договор аренды ТС и прицепа (если авто и прицеп не в собственности);
   • трудовой договор на водителя + все данные на водителя и ТС в текстовом формате для более быстрого оформления (чтобы не перепечатывать со сканов).

Пример разговора с Перевозчиком

«Добрый день! Меня зовут Иван, сотрудник логистической компании "Точка-Точка". Планируется ли на завтра машина по направлению Москва-Казань?»

Если рейс не планируется или машина уже занята, то прощаемся и ищем нового Перевозчика. Если машина планируется, предлагаем перевозку.

«Предлагаем перевозку 4000 кг — паллеты одежды и обуви из г. Москва, ул. Космонавта Волкова, 6А в г. Казань ул. Чернышевского, 4. Необходима машина с прицепом типа фургон и ремни 10 штук. За сколько Вы готовы ехать по данному направлению?»

Если Перевозчик называет цену ниже указанной в заявке или такую же, согласуем перевозку, запрашиваем необходимые документы.

«Отлично. Согласны. Пришлите пожалуйста реквизиты компании, сканы паспорта водителя и водительского удостоверения, СТС на машину и прицеп, если есть — договор аренды ТС и прицепа, трудовой договор на водителя, данные водителя и ТС.»

Если Перевозчик называет цену выше указанной в заявке, начинаем торг.

«Груз — на паллетах, поэтому загрузка и разгрузка будет быстрой. Оплата так же — всего 10 рабочих дней. Груз застрахован.»

При положительном ответе Перевозчика, просим его выслать документы, перечисленные выше. Если он не соглашается, ищем Перевозчика дальше.