Общение с Перевозчиком

После того как вы нашли Перевозчика, Вам нужно связаться с ним по указанным контактам. Предложите ему перевозку и обсудите условия заявки.

Если Вы не знаете как искать Перевозчика, рекомендуем ознакомиться со статьей - Как и где искать Перевозчика?

Шаблон взаимодействия с Перевозчиком

1. Здороваемся, представляемся — кто и из какой Компании.
2. Спрашиваем, планируется ли машина по нужному нам направлению.
3. Если планируется, уточняем:
   • какой груз хотим отправить (например: бытовая техника, одежда);
   • нюансы перевозки:
     • дополнительные указания к перевозке от Клиента (например, нужны ремни для крепления груза или сдвижные стойки);
     • температурный режим;
     • класс опасности;
   • адреса пунктов загрузки и выгрузки.;
   • дата и время загрузки/выгрузки;
   • характеристики транспортного средство - должно подходить по всем параметрам:
     • тоннаж;
     • тип погрузки;
   • за какую цену Перевозчик готов перевозить груз:
     • если Перевозчик называет цену ниже рекомендованной, то соглашаемся;
     • если цена выше, начинаем торг и называем все достоинства перевозки:
       • постоянные: у нас быстрая оплата — 10 рабочих дней по сканам счета, акта и ТН, имеется страховка, сопровождение;
       • зависят от конкретного заказа: легкий груз (например, на полную фуру 82 м³ груз будет весить 8 т вместо 20 т), или, если погрузка планируется на вечер — водитель может совершить два рейса за день и заработать больше.

Чем ниже цену вы сможете согласовать с Перевозчиком, тем выше шансы, что Ваше предложение цены выиграет на аукционе.

4. Если обе стороны согласны, то запросить:
   • реквизиты Компании;
   • сканы паспорта водителя, водительского удостоверения, подтверждающих документов (например, трудовой договор;
   • сканы СТС на транспортное средство, прицеп (если это фура);
   • скан договора аренды ТС и прицепа или других подтверждающих документов (если ТС и прицеп не в собственности);
     
   • вся информация о водителе и транспортном средстве в текстовом формате, что позволит быстрее оформить документы (без необходимости перепечатывать данные со сканов).

Пример разговора с Перевозчиком

«Добрый день! Меня зовут Иван, сотрудник логистической Компании "Точка-Точка". Планируется ли на завтра машина по направлению Москва-Казань?»

Если рейс не планируется или машина уже занята, то прощаемся и ищем нового Перевозчика. Если машина планируется, предлагаем перевозку.

«Предлагаем перевозку 4000 кг — паллеты одежды и обуви из г. Москва, ул. Космонавта Волкова, 6А в г. Казань ул. Чернышевского, 4. Необходима машина с прицепом типа фургон и ремни 10 штук. За сколько Вы готовы ехать по данному направлению?»

Если Перевозчик называет цену ниже указанной в заявке или такую же, согласуем перевозку, запрашиваем необходимые документы.

«Отлично. Согласны. Пришлите пожалуйста реквизиты Компании, сканы паспорта водителя и водительского удостоверения, СТС на машину и прицеп, если есть — договор аренды ТС и прицепа, трудовой договор на водителя, данные водителя и ТС.»

Если Перевозчик называет цену выше указанной в заявке, начинаем торг.

«Груз — на паллетах, поэтому загрузка и разгрузка будет быстрой. Оплата так же — всего 10 рабочих дней. Груз застрахован.»

При положительном ответе Перевозчика, просим его выслать документы, перечисленные выше. Если он не соглашается, ищем Перевозчика дальше.