Разделы Личного кабинета

Личный кабинет на сайте

Личный кабинет на сайте “Точка-Точка” содержит несколько вкладок, с помощью которых возможно создание и отслеживание статусов заказов/заявок:

• Вкладка "Клиентам" - создание заказов в разрезе различных типов и направлений (Дальний Восток, Казахстан  и т.д.);
• Вкладка "Перевозчикам" - раздел, созданный для Перевозчиков, позволяющий искать активные заявки на грузоперевозку;
• Вкладка "Мои заказы" - отслеживание изменения статусов доставки по заказам, созданных Вами как Клиентом. 

В Личном кабинете на сайте Вам также доступен раздел "Помощь", благодаря которому Вы сможете: 

• Перейти в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой Компании “Точка-Точка” - выберите вкладку Частые вопросы;
• Перейти в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой Компании “Точка-Точка” - выберите вкладку Инструкции;
• Отправить обращение в Техподдержку Компании в том случае, если при использовании продуктов Компании “Точка-Точка” (сайта или мобильного приложения) Вы столкнулись с проблемой/ошибкой в их работе, либо у Вас возникла идея/предложение/вопрос по сайту или мобильному приложению. Выберите вкладку Техническая поддержка -  откроется форма обратной связи для отправки сообщений о проблемах в работе системы. Подробнее о том, как подать обращение в Техподдержку, см. в статье "Что такое тикет-система?".

Личный кабинет в системе LMS 

Личный кабинет Логиста в системе LMS позволяет осуществлять работу  с заказами и заявками на грузоперевозку (как войти в Личный кабинет, можно узнать из статьи).

В верхней левой части экрана вы увидите основные разделы Вашего Личного кабинета:

• Заказы - это контур учета заказов на грузоперевозку в разрезе различных статусов (раздел доступен только Главному логисту);
• Заявки - это контур учета заявок на грузоперевозку, создаваемых из заказов на грузоперевозку и исполняемых Перевозчиками.

Работа Логиста осуществляется с заявками на перевозку, а изменение статусов заказов на перевозку будет происходить автоматически - исходя из смены статусов заявки. Подробное описание разделов "Заказы" и "Заявки" - см. в статье. 

Чтобы работать в системе LMS, Вы можете выбрать, как будут отображаться карточки заявок и запросов: полностью или списком. Для этого нажмите на соответствующую кнопку режима отображения карточек.

• Перевозчики - в этом разделе осуществляется:
  • регистрация Перевозчика;
    
  • просмотр и изменение информации о Перевозчике, ознакомление с историей и статистики его заявок (подробнее - см. статью);
    
  • проверка Перевозчика, водителя, ТС в ОТК и просмотр истории проверок (подробнее - см. статью);
  • добавление и изменение сведений о водителе, транспортном средстве и прицепе Перевозчика;
  • удаление Перевозчика;
  • администрирование направлений и тарифов перевозки.
    

• Клиенты - Вы можете ознакомиться с информацией о Клиенте и просмотреть историю его заказов и проверок (раздел доступен только Главному логисту).

• Регулярные перевозки - продажа графиков перевозок и их цепочек, возникающих по определенным направлениям и с постоянной периодичностью, а также подписание контракта и контроль за его исполнением.

• В разделе Статистика YMS Вы можете:
  • просмотреть статистику по завершенным заявкам в разрезе ответственного к заявке внутреннего Логиста и сформировать отчет по заказам и запросам;
  • обеспечить контроль кредиторской заложенности (только для Главного логиста).
    

• Второй экран для работы со внешними торговыми площадками.
  

Нажав кнопку "Создать", Вы сможете оформить заказ на Прямую перевозку.

Также в Личном кабинете в LMS Вы можете использовать следующие инструменты: 

• Поиск - позволяет находить заказы, заявки или графики на перевозку.
  

Выберите из выпадающего списка тип искомого объекта - заказ, заявка или график - и введите его номер.

• Уведомления по сообщениям в чатах.
  

• Уведомления в "Огоньке" и “Колокольчике”.
  

При наведении на "Профиль" Вы увидите следующие вкладки: 

• Техническая поддержка -  форма обратной связи для отправки сообщений о проблемах в работе системы.

• Частые вопросы - переход в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой Компании “Точка-Точка”.

• Инструкции - переход в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой Компании “Точка-Точка”.

• Обновления - переход в раздел Базы знаний, содержащий описание обновлений системы Компании “Точка-Точка”.

• Выйти - выход из Личного кабинета.