Что такое запрос?
Запрос - это функционал, который позволяет запрашивать цены с рынка и возвращать их клиенту.
Запросы отправляет Менеджер, формируя их различными способами:
- Ручной, оформление через бланки.
- Полуавтоматический, загрузка запросов через файл загрузки.
Визуально заявку, созданную из запроса, можно отличить так:
- Карточка запроса может быть без цены — клиент не знает, сколько готов заплатить за перевозку. В таком случае, вместо цены отображается текст «Без цены».
- Может быть не указан точный адрес.
- Вместо «Отправитель» указывается «Контактное лицо».
- Отсутствует блок с Получателем.
Отсутствующие данные могут быть заполнены позже, если полученная стоимость устроит клиента.
Процесс подбора перевозчика для запроса похож на процесс работы с обычным заказом. Задача логиста — найти перевозчика с самым выгодным предложением цены.