Отмена заявки на перевозку

При необходимости отмены Перевозки, Вы сможете оформить отказ от услуги для заявок, находящихся в определенных статусах: 

• Вкладка “Подтверждение” со статусом “Ожидает подтверждения”;

  и

• Вкладка "Доставка", статус "Ожидает загрузки".

В каждом из этих случаев, после того, как Вы нажмете кнопку "Отказаться от услуги", произойдет движение заявки во вкладку "Завершено" со статусом "Отмененоа" и заявка станет неактивной для дальнейшей работы. 

1. Ожидает подтверждения (заявка во вкладке "Подтверждение") 

   
   

В том случае, если Вы хотите аннулировать заявку на этом этапе, Вы сможете нажать на кнопку “Отказаться от услуги”, тогда заявка перейдет во вкладку “Завершено” и статус ее изменится на “Отклонено”. Клиенту придет письмо-уведомление на электронную почту от no_reply@dot-dot.ru с темой “Перевозчик отказался от выполнения заказа №…..” (см.ниже скрин). 

2. Ожидает загрузки (заявка во вкладке "Доставка"). 

В том случае, если Вы хотите аннулировать заявку на этом этапе, Вы сможете нажать на кнопку “Отказаться от услуги”, тогда заявка перейдет во вкладку “Завершено” и статус ее изменится на “Отклонено”. Клиенту придет письмо-уведомление на электронную почту от no_reply@dot-dot.ru с темой “Перевозчик отказался от выполнения заказа №…..” (см. ниже скрин).