Система уведомлений о важных событиях, связанных с заявками
В Личном кабинете LMS Вы увидите два символа уведомлений:
- "Огонек" - срочные уведомления по заявкам, требующие определенных действий со стороны Логиста в первую очередь.
- “Колокольчик” - остальные уведомления по заявкам.
Около каждого символа отображается число непрочитанных Вами уведомлений.
Горящие уведомления по заявкам
Нажмите на символ “Огонек”. Вы увидите список активных сообщений.
Вы можете раскрыть отдельное окно с уведомлениями, нажав кнопку “Показать все”.
Нажав на номер заявки в уведомлении, Вы перейдете к карточке этой заявки в системе.
Рассмотрим, какие уведомления Вы можете увидеть в “Огоньке” и какие шаги нужно предпринять в конкретной ситуации:
- Заявка в Поиске перевозчика не взята в работу - на заявку должен быть назначен Логист, пока не закончилось время поиска водителя (только Главному логисту); подробнее - см. статью.
- Истекает срок поиска водителя - Логисту необходимо найти Перевозчика по заявке, пока не закончилось время поиска (см. статью).
Уведомление в "Огоньке" отображается до тех пор, пока не будут выполнены указанные действия.
Остальные уведомления по заявкам
Нажмите на символ “Колокольчик”. Вы увидите список непрочитанных сообщений.
Вы можете раскрыть отдельное окно с уведомлениями, включая прочитанные и непрочитанные (“Показать все”), или удалить все (“Очистить все”).
Аналогично предыдущему пункту, нажав на номер заявки в уведомлении, Вы перейдете к карточке этой заявки в системе.
Рассмотрим, какие уведомления Вы можете увидеть в “Колокольчике”:
- Дана ставка Логистом по заявке. Нажав кнопку “Остановить торги”, Логист, работающий по заявке, прекращает аукцион - см. статью.
- Получена ставка от Перевозчика, сделанная на сайте “Точка-Точка" или в мобильном приложения. Нажав кнопку “Остановить торги”, работающий по заявке Логист или при его отсутствии Главный логист прекращает аукцион - см. статью.
- Необходимо сделать расчет стоимости запроса.
- Получено предварительное согласие от Перевозчика при автоматическом обзвоне (уведомление отсылается Телеграмм-ботом) - см. статью.
- Уведомление Вам как ответственному Логисту по заявке, что необходимо напомнить водителю о загрузки/выгрузки груза и запросить сканы документов (за 2 часа до времени забора/доставки груза в карточке) - см. статью.
- Нет оригиналов/сканов документов по заявке - см. статью.
- Новый Перевозчик оставил свой контакт в форме раздела “Перевозчикам” на сайте "Точка-Точка".
- Уведомление о деактивации Перевозчика (только для Главного логиста).
- Назначение Главным логистом Вас как исполнителя по заявке - см. статью.
- Отмена Главным логистом назначения Вас как исполнителя по заявке - см. статью.
- Уведомление Логисту-исполнителю по заявке (или Главному логисту при его отсутствии)
,что необходимости запросить у Перевозчика и загрузитьпнедодстверждающие документы о принадлежности водителя или ТС при получении ставки от Перевозчика - см. статью.
- Уведомление Вам как ответственному Логисту по заявке, что необходимо добавить водителя и ТС к ставке (в случае подачи представки) - см. статью.
При получении нового уведомления появится всплывающее окно.
