Функционал менеджера
Задача менеджера состоит в том, чтобы обеспечивать эффективное и качественное выполнение всего комплекса переговорных и договорных процессов с Клиентами, а именно:
- Создание заказов на грузоперевозку ("LTL: Сборный груз", "Прямая перевозка", "FTL: Прямая машина") и запросов на предварительный расчет стоимости грузоперевозки, по просьбе Клиентов;
- Реализация переговорного процесса с Клиентами;
- Оформление договорной документации с Клиентами;
- Сопровождение и консультирование Клиентов по вопросам регистрации на сайте, статусах и сроках грузоперевозки и пр.;
- Администрирование справочника Клиентов (хранение и учет договоров с Клиентами).
Работа Менеджера по отражению результата переговорного процесса и сопровождения договоров выполняется в специальной системе учета ЛМС в Личном кабинете менеджера.
Более подробно о требованиях к выполнению процессов, Вы можете ознакомиться в статьях, приведенных выше.