Skip to main content

Перевозчикам и водителям

Частые вопросы (FAQ)

В разделе отражены самые часто встречающиеся вопросы, касающиеся различных этапов доставки груза,...

Как начать сотрудничество?

Подробная информация о том, как начать сотрудничество с компанией - см. статью. 

Как зарегистрироваться?

Вы сможете зарегистрироваться с помощью сайта или мобильного приложения.  Подробнее - см. "Регис...

Как зайти в Личный кабинет?

Ознакомьтесь с инструкциями по входу в Личный кабинет: на сайте; в мобильном приложении.

Как добавить водителя, транспортное средство, прицеп?

Для участия в перевозках Вам необходимо добавить в Личном кабинете водителя, транспортное средств...

Что такое верификация водителя и как её пройти?

Все водители проходят проверку в страховой компании. Страховая проверяет водителей по базе ГИБДД,...

Как изменить водителя/транспортное средство/прицеп в Личном кабинете?

Вы сможете изменить данные об уже внесенных водителе/ТС/прицепе в Личном кабинете на сайте или в ...

Какие требования к транспортному средству?

К перевозке допускаются транспортные средства без нарушения и протечек тента/кузова, посторонне...

Как найти мою заявку на перевозку?

Перевозки, по которым Вы назначены Перевозчиком, можно найти: в Личном кабинете на сайте в раз...

Какие грузы не перевозим?

Подробная информация о том, какие грузы запрещены к перевозке в зависимости от типа заявки - см. ...

Будет ли застрахован груз?

При перевозке грузы страхуются в страховой компании.  С Договором страхования можно ознакомиться...

Какие договоры перевозки бывают?

Существует два вида договора на перевозку, которые заключаются между "Точка-Точка" и Перевозчиком...

Какие документы нужны для получения груза?

Водителю не требуются дополнительные документы. Мы сами передаем данные о водителе и ТС грузоотпр...

Что делать в случае ДТП или поломки ТС?

Алгоритм действий в непредвидимой ситуации описан в инструкции - "Действия при ДТП".

Как происходит оплата?

Оплата доставки производится в течение 10 рабочих дней на основании закрывающих документов:  Е...

Как забронировать груз для перевозки?

Бронирование груза осуществляется на сайте с помощью Личного кабинета в разделе "Перевозчикам" - ...

Как отменить заявку на перевозку?

Отменить перевозку вы можете не позднее, чем за 24 часа до начала рейса. В ином случае может быть...

Где узнать время и место загрузки?

Время и место загрузки Вы можете посмотреть на сайте в Личном кабинете в разделе "Мои партии" или...

Как завершить перевозку?

По окончании перевозки груза Вы должны предоставить комплект документов (перечень документов зави...

Как пройти верификацию?

При регистрации Перевозчика все его водители проходят проверку в страховой компании. Страховая пр...

Что делать, если возникли проблемы в работе системы "Точка-Точка"?

Если при использовании продуктов компании "Точка-Точка" (сайта или мобильного приложения) Вы стол...

Инструкции

В разделе содержатся инструкции для Перевозчиков и водителей - подробные описания функциональност...

Начало сотрудничества

Информация о Компании Точка-Точка представлена в разделе "О нас". Для начала сотрудничества с Ко...

Регистрация на сайте

С помощью учетной записи на сайте Компании "Точка-Точка" Вы сможете забронировать заявку, отслежи...

Регистрация в мобильном приложении

Только зарегистрированные пользователи могут бронировать заявки. Для регистрации в мобильном прил...

Вход в Личный кабинет на сайте

Для входа в Личный кабинет: Нажмите кнопку "Вход" на главной странице сайта “Точка-Точка”. ...

Вход в Личный кабинет в мобильном приложении

Для входа в Личный кабинет:  Нажмите кнопку с профилем в правом верхнем углу. Выб...

Разделы Личного кабинета на сайте

Личный кабинет содержит несколько вкладок, с помощью которых возможно создание и отслеживание ста...

Разделы Личного кабинета в мобильном приложении

Личный кабинет в мобильном приложении содержит несколько разделов: Заявки - отображается списо...

Редактирование профиля в Личном кабинете на сайте

В Личном кабинете на сайте "Точка-Точка" Вы всегда сможете внести изменения в данные профиля, для...

Редактирование профиля в Личном кабинете в мобильном приложении

Изменить данные профиля Вы можете во вкладке “Профиль” в Личном кабинете: нажмите на символ ...

Добавление водителя, транспортного средства, прицепа на сайте

Войдите в Личный кабинет на сайте и перейдите в настройки профиля. Добавление водителя Нажм...

Добавление водителя, транспортного средства, прицепа в мобильном приложении

Перейдите во вкладку “Профиль” в Личном кабинете. Добавление водителя Для добавления информац...

Верификация водителей

При регистрации Перевозчика все его водители проходят проверку в страховой компании. Страховая пр...

Изменение водителя, транспортного средства, прицепа на сайте

Войдите в Личный кабинет на сайте и перейдите в настройки профиля. Редактирование и удаление...

Изменение водителя, транспортного средства, прицепа в мобильном приложении

Перейдите во вкладку “Профиль” в Личном кабинете. Редактирование водителя Для редактирования ...

Виды договоров на перевозку груза

Виды договора на перевозку, которые заключаются между Точка-Точка и перевозчиком: 1. Разовый дог...

Бронирование груза на сайте

Забронировать груз можно на нашем сайте в Личном кабинете в разделе "Перевозчикам" - "Поиск заяво...

Бронирование груза в мобильном приложении

После авторизации в мобильном приложении Вы можете участвовать в предложении цены для перевозки. ...

Отслеживание геолокации водителя в мобильном приложении

После входа в Личный кабинет включите отправку геоданных (местоположения) на телефоне для коррект...

Работа водителя с заявкой в мобильном приложении

Перед началом работы авторизируйтесь в мобильном приложении и включите отправку геоданных. В Лич...

Отмена перевозки на сайте

Вы можете отменить перевозку не позднее, чем за 24 часа до начала рейса. В ином случае может быть...

Отмена перевозки в мобильном приложении

Для отмены перевозки в мобильном приложении выполните следующие действия: Перейдите во вклад...

Транспортные накладные

Что за документ: Транспортная накладная (далее ТН) — документ, который служит для оформления и у...

Доверенность водителю

Что за документ: Доверенность водителю (далее ДВ) — документ, который передается Грузоотправител...

Акты оказанных услуг или выполненных работ (Акт)

Что за документ: Акт оказанных услуг или выполненных работ (далее Акт) — закрывающий документ, к...

Акты приема-передачи

Что за документ: Акт приема-передачи (далее Акт ПП) — документ, подтверждающий факт передачи тов...

Акты расхождения

Что за документ: Акт расхождения (далее Акт Р) — документ, который заполняется грузополучателем ...

Загрузка документов на сайте

Если забронированная Вами заявка на перевозку будет подтверждена (см. статью), то Вам нужно прикр...

Загрузка документов в мобильном приложении

После завершения перевозки Вам необходимо прикрепить к заявке документы, подтверждающие перевозку...

Запрещенный к перевозке груз

Сборный Груз: максимальные весогабаритные характеристики одного грузового места, превышающие 120×...

Оплата перевозки

Оплата доставки производится в течение 10 рабочих дней на основании закрывающих документов.  Пер...

Заключение договора

С видами договоров, заключаемых с Компанией на перевозку грузов, вы можете ознакомиться в статье....

Завершение перевозки

После завершения перевозки груза Вам необходимо отправить сканы документов, сопровождающих грузоп...

Действия при ДТП

Свяжитесь с ответственным Логистом и сообщите о случившемся. Назовите маршрут и номер заявки. ...

Документооборот, осуществляемый Перевозчиком

При выполнения грузоперевозки и после ее окончания Перевозчик обменивается с Компанией сканами до...

Что такое База знаний?

База знаний - это онлайн-библиотека с информацией о продукте компании. Данные в Базе знаний струк...