Разделы Личного кабинета на сайте
Личный кабинет содержит несколько вкладок, с помощью которых возможно создание и отслеживание статусов заказов, а также поиск заявок на грузоперевозку:
- Вкладка "Клиентам" - создание заказов в разрезе различных типов (Сборный груз, Прямые перевозки) и направлений (Дальний Восток, Казахстан
- Вкладка "Перевозчикам"
"- раздел, предназначенный для поиска активных заявок на грузоперевозку; - Вкладка "Мои
зпаказыртии" - отслеживание изменения статусов доставки по заявказам,спо которым Вы назначены на перевозданныхку.Вами как Клиентом.
В Личном кабинете Вам также доступен раздел "Помощь", благодаря которому Вы сможете:
- Перейти в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой
кКомпании “Точка-тТочка” - нактжмивируйте вкладку Частые вопросы; - Перейти в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой
кКомпании “Точка-тТочка” - нактжмивируйте вкладку Инструкции; - Отправить обращение в Техподдержку
кКомпании, в том случае, если при использовании продуктовкКомпании “ТочкатТочка” (сайта или мобильного приложения) Вы столкнулись с проблемой/ошибкой в их работе, либо у Вас возникла идея/предложение/вопрос по сайту или мобильному приложению.АктНажмивируйте вкладку Техническая поддержка -
Более пПодробная информацияее о том, как подать обращение в Техподдержку, см. в статье - "Что такое тикет-система?".