Отслеживание статуса обращения

Для мониторинга обращений в реальном времени мы разработали “Монитор обращений”, где можно проверить статус обращения или связанной с ним задачей в отделе разработки, посмотреть кто назначен исполнителем, прочитать переписку с техподдержкой в рамках данного обращения.

Для просмотра детальной информации о конкретном обращении воспользуетесь ссылкой, отправленной в письме на указанную почту или в сообщении от чат-бота при создании обращения. 

В  левой части монитора воспользуйтесь навигацией для просмотра всех обращений: