Уведомления об изменениях обращения

Для прозрачности процесса работы над обращениями мы реализовали систему уведомлений об изменениях статусов обращений.

При изменении статуса обращения, на электронную почту, указанную Вами при создании запроса, будут приходить уведомления о:

• создании задачи;
• принятии задачи в работу;
• завершении работы над обращением;
• резолюции по обращению. 

Если Вы отправили обращение с помощью чат-бота, то уведомления о статусах обращения будут приходить от него.