Skip to main content

Recently Updated Pages

Какие договоры перевозки бывают?

Перевозчикам и водителям Частые вопросы (FAQ)

Существует два вида договора на перевозку, которые заключаются между Компанией и Перевозчиком: ...

Как найти мою заявку на перевозку?

Перевозчикам и водителям Частые вопросы (FAQ)

Перевозки, по которым Вы назначены Перевозчиком, можно найти: в Личном кабинете на сайте в раз...

Как изменить водителя/транспортное средство/прицеп в Личном кабинете?

Перевозчикам и водителям Частые вопросы (FAQ)

Вы сможете изменить данные об уже внесенных водителе/ТС/прицепе в Личном кабинете на сайте или в ...

Что такое верификация и как её пройти?

Перевозчикам и водителям Частые вопросы (FAQ)

При регистрации Перевозчика все его водители проходят проверку в страховой компании. Страховая пр...

Когда требуется подтверждение заказа?

Клиентам Частые вопросы (FAQ)

Подтверждение заказа в Личном кабинете требуется, если Вы создали заказ на "Прямую перевозку" без...

Какие требования к транспортным средствам?

Клиентам Частые вопросы (FAQ)

Компания предъявляет высокие требования к транспортным средствам Перевозчиков, предлагающих свои ...

Как зарегистрироваться на сайте?

Клиентам Частые вопросы (FAQ)

С помощью учетной записи на сайте Компании "Точка-Точка" Вы сможете просматривать информацию о вс...

Как отправить Перевозчика, водителя и ТС на проверку в ОТК?

Логистам Частые вопросы (FAQ)

Для бронирования заявок с объявленной ценностью груза до 10 млн рублей включительно, Перевозчик, ...

Как посмотреть статистику по заявкам?

Логистам Частые вопросы (FAQ)

Для просмотра статистики по заявкам на перевозку в статусе “Ожидает оплаты” и “Оплачена” в разрез...

Что делать, если возникли проблемы в работе системы "Точка-Точка"?

Логистам Частые вопросы (FAQ)

Если при использовании продуктов компании "Точка-Точка" (сайта или мобильного приложения) Вы стол...

Какие документы нужны Грузополучателю для получения груза?

Логистам Частые вопросы (FAQ)

Грузополучателю необходимо иметь следующие документы для получения груза:  Паспорт (для Физиче...

Какие виды договоров заключаются с Перевозчиком?

Логистам Частые вопросы (FAQ)

Виды договора на перевозку, которые заключаются между Компанией и Перевозчиком: 1. Договор-заявк...

Что делать, если заказ в доставке, но у Перевозчика сменился водитель, ТС, прицеп?

Логистам Частые вопросы (FAQ)

Если заказ находится в доставке, Вы сможете внести изменения в информацию о водителе, ТС, прицепе...

Что такое запрос?

Логистам Частые вопросы (FAQ)

Запрос - это функционал, который помогает сформировать итоговую цену заказа, для запуска Менеджер...

Как отменить заявку на перевозку?

Логистам Частые вопросы (FAQ)

При необходимости отмены заявки на перевозку, Вы сможете сделать это в Личном кабинете в системе ...

Как завершить перевозку?

Логистам Частые вопросы (FAQ)

По окончании перевозки груза Перевозчик должен предоставить комплект закрывающих документов (пере...

Какие условия страхования грузов?

Логистам Частые вопросы (FAQ)

При перевозке грузы страхуются в страховой компании.  С Договором страхования можно ознакомиться...

Какие грузы не перевозим?

Логистам Частые вопросы (FAQ)

Сборный Груз: максимальные весогабаритные характеристики одного грузового места, превышающие 120×...

Есть ли требования к ТС Перевозчика?

Логистам Частые вопросы (FAQ)

Транспортное средство Перевозчика должно удовлетворять требованиям по чистоте, безопасности, груз...

Что делать если произошло ДТП или иное происшествие при перевозке?

Логистам Частые вопросы (FAQ)

На пути следования груза могут случиться ситуации, которые влекут за собой срывы сроков поставки ...