Разделы Личного кабинета

Личный кабинет на сайте

Личный кабинет на сайте “Точка-точка” содержит несколько вкладок, с помощью которых возможно создание и отслеживание статусов заказов:

Вкладка "Клиентам" - создание заказов в разрезе различных типов и направлений (Дальний Восток, Казахстан и т.д.);
Вкладка "Перевозчикам" - раздел , созданный для Перевозчиков, позволяющий искать активные заявки на грузоперевозку;
Вкладка "Мои заказы" - отслеживание изменения статусов доставки по заказам, созданных Вами как Клиентом.

В Личном кабинете на сайте Вам также доступен раздел "Помощь", благодаря которому Вы сможете:

Перейти в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой компании “Точка-точка” - активируйте вкладку Частые вопросы;
Перейти в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой компании “Точка-точка” - активируйте вкладку Инструкции;
Отправить обращение в Техподдержку компании, в том случае, если при использовании продуктов компании “Точка-точка” (сайта или мобильного приложения) Вы столкнулись с проблемой/ошибкой в их работе, либо у Вас возникла идея/предложение/вопрос по сайту или мобильному приложению. Активируйте вкладку Техническая поддержка - откроется форма обратной связи для отправки сообщений о проблемах в работе системы.

Более подробная информация о том, как подать обращение в Техподдержку, см. в статье - "Что такое тикет-система?".

Личный кабинет в системе LMS LMS

Личный кабинет Бухгалтера в системе LMS (как осуществить вход в Личный кабинет в системе LMS - см. статью) содержит два основных раздела, в которых осуществляется работа с заказами и заявками на грузоперевозку.

Вкладка "Заказы" - отражается контур учета заказов на грузоперевозку, созданных Клиентами/Менеджерами в различных статусах;

Вкладка "Заявки" - отражается контур учета заявок на грузоперевозку, исполняемых Перевозчиками;

Изменение статусов заказов на перевозку будет происходить автоматически - исходя из смены статусов заявки. Более подробно описание разделов вкладок "Заказы" и "Заявки" - см. в статье.

Личный кабинет Бухгалтера в системе LMS содержит также следующие инструменты:

Поиск - быстрый поиск заказов/ заявок на перевозку по их номеру;

Техническая поддержка - форма обратной связи для отправки сообщений о проблемах в работе системы;

Частые вопросы - переход в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой компании “Точка-точка”;
Инструкции - переход в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой компании “Точка-точка”;
Обновления - переход в раздел Базы знаний, содержащий описание обновлений системы компании “Точка-точка”;

Клиенты - просмотр карточек Клиентов, а также поиск Клиентов по ключевым словам (ИНН, название, ФИО). В данном разделе осуществляется работа с балансом Клиента: установка лимита и отправка данных по грузоперевозке кредитору (подробнее в статье).