Разделы Личного кабинета

Личный кабинет на сайте

Личный кабинет на сайте “Точка-Точка” содержит несколько вкладок, с помощью которых возможно создание и отслеживание статусов заказов:  

• Вкладка "Клиентам" - создание заказов в разрезе различных типов и направлений (Дальний Восток, Казахстан  и т.д.);
• Вкладка "Перевозчикам" - раздел, созданный для Перевозчиков, позволяющий искать активные заявки на грузоперевозку;
• Вкладка "Мои заказы" - отслеживание изменения статусов доставки по заказам, созданных Вами как Клиентом. 

В Личном кабинете на сайте Вам также доступен раздел "Помощь", благодаря которому Вы сможете: 

• Перейти в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой компании “Точка-Точка” - активируйте вкладку Частые вопросы;
• Перейти в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой компании “Точка-Точка” - активируйте вкладку Инструкции;
• Отправить обращение в Техподдержку компании, в том случае, если при использовании продуктов компании “Точка-Точка” (сайта или мобильного приложения) Вы столкнулись с проблемой/ошибкой в их работе, либо у Вас возникла идея/предложение/вопрос по сайту или мобильному приложению. Активируйте вкладку Техническая поддержка -  откроется форма обратной связи для отправки сообщений о проблемах в работе системы.

Подробная информация о том, как подать обращение в Техподдержку, см. в статье - "Что такое тикет-система?".

Личный кабинет в системе LMS 

Личный кабинет Бухгалтера в системе LMS (как осуществить вход в Личный кабинет в системе LMS - см. статью) позволяет осуществлять работу с заявками на грузоперевозку. Все заявки на грузоперевозку отражаются в разрезе 4 вкладок: “Доставка”, "Проверка”, “К оплате” и “Завершено”.

Более подробное описание разделов вкладки "Заявки" - см. в статье.

Личный кабинет Бухгалтера в системе LMS содержит также следующие инструменты: 

• Поиск - быстрый поиск заказов/заявок на перевозку по их номеру;

• Техническая поддержка -  форма обратной связи для отправки сообщений о проблемах в работе системы;

• Частые вопросы - переход в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой компании “Точка-Точка”;
• Инструкции -  переход в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой компании “Точка-Точка”;
• Обновления - переход в раздел Базы знаний, содержащий описание обновлений системы компании “Точка-Точка”;

• Клиенты - просмотр карточек Клиентов, а также поиск Клиентов по ключевым словам (ИНН, название, ФИО). В данном разделе осуществляется просмотр истории заказов Клиента и работа с балансом Клиента: установка лимита и отправка данных по грузоперевозке кредитору (подробнее в статье).

• Статистика YMS - контроль кредиторской и дебиторской задолженности Перевозчиков и Клиентов.