Процесс доставки груза

Рассмотрим ключевые этапы грузоперевозки:

• Оформление заказа в зависимости от особенностей доставки:  

  • “Создание заказа "LTL: Сборный груз" - окончательное оформление заказа выполняет Менеджер;  

  • “Создание заказа "Прямая перевозка" - создать заказ можно без авторизации на сайте, но в этом случае заказ после оформления необходимо будет подтвердить в личном кабинете (см. статью “Подтверждение заказа на Прямую перевозку”).

После создания заказа или его подтверждения Вам придет электронное письмо на почту с подходящей формой договора.

• Заключение договора.

Вид договора зависит от типа оформленного Вами заказа - подробнее в статье “Заключение договора”.  

Если договор требует Вашей подписи, то после подписания скан документа необходимо загрузить в карточке заказа - подробнее в статье “Загрузка документов на сайте”.

• Списание стоимости заказа с баланса (для Юридических лиц).

Процесс оплаты отличается для заказов “Сборный груз” и заказов “Прямая перевозка” - подробнее в статье “Оплата грузоперевозки”.

• Доставка груза.

Когда на Прямую перевозку будет назначен водитель/транспортное средство/прицеп, Вам придет электронное письмо на почту с уточненными данными по заказу. В случае смены водитель/транспортное средство/прицеп письмо придет повторно с обновленными данными. Также доверенность водителю доступна в карточке заказа (кнопка "Документы") в двух формах. При перевозке Сборного груза доверенность водителю может и не формироваться (при необходимости).

• Выставление счета Бухгалтером.

Бухгалтер формирует УПД на основании транспортной накладной. Сформированный УПД придет Вам на электронную почту для предварительной проверки и подписи.  

Узнать, в каком статусе находится Ваш заказ можно на нашем сайте в разделе "Мои заказы" после входа в Личный кабинет на сайте - подробнее в статье “Отслеживание грузоперевозки”.