Что такое запрос?

Запрос - это функционал, который позволяет запрашивать цены с рынка и возвращать их клиенту.

Запросы отправляет Менеджер, формируя их различными способами:

Ручной, оформление через бланки.
Полуавтоматический, загрузка запросов через файл загрузки.

Визуально заявку, созданную из запроса, можно отличить так:

Карточка запроса может быть без цены — клиент не знает, сколько готов заплатить за перевозку. В таком случае, вместо цены отображается текст «Без цены».
Может быть не указан точный адрес.
Вместо «Отправитель» указывается «Контактное лицо».
Отсутствует блок с Получателем.

Отсутствующие данные могут быть заполнены позже, если полученная стоимость устроит клиента.

Процесс подбора перевозчика для запроса похож на процесс работы с обычным заказом. Задача логиста — найти перевозчика с самым выгодным предложением цены.

После того, как завершится аукцион и будет выбран Перевозчик, предложивший наиболее выгодную цену, заявка перейдет во вкладку "Подтверждение". Далее, Менеджер включается в работу для целей согласования условий доставки с Клиентом.

В том случае, если Менеджеру удается согласовать условия доставки с Клиентом, после оплаты заказа Клиентом заявка перейдет во вкладку "Доставка" и далее запустится типовой процесс работы по доставке груза.