Skip to main content

Работа с заявками во вкладке "Доставка"

Во вкладке “Доставка” отражаются заявки в статусах “Ожидает загрузки” (заказ у Клиента), “В пути” (заказ у Перевозчика), “Ожидает выгрузки” (заказ у Перевозчика).

Ожидает загрузки

При работе с заявками в статусе “Ожидает загрузки”, Вам необходимо связаться с Водителем для того, чтобы уточнить, успевает ли водитель на загрузку. Более подробно о контроле Водителей на загрузке можно ознакомиться в статье.

На карточке заявки в статусе “Ожидает загрузки” становится возможно:

 

image.pngimage.png

При назначении/изменении водителя, ТС, прицепа и перевозчика создается доверенность водителю, которая передается Грузоотправителю;

  • отказаться от услуги (кнопка “Отказаться от услуги”), тогда заявка будет отменена и перейдет во вкладку “Завершено”;
  • распечатать
необходимые

image.png

документы, перечень которых зависит от типа перевозки (см. статью) и подписать их у Перевозчика;
  • прикрепить сканы документов и отправить их на проверку бухгалтеру, нажав кнопку “На проверку” (перечень документов зависит от типа перевозки, но для типа перевозки “Мили” отправка документов бухгалтеру не доступна). В таком случае, заявка перейдет в статус “Ожидает проверки” и перейдет во вкладку “Проверка”. Перед отправкой заявки на проверку в обязательном порядке проверьте документы от Перевозчика, перед отправкой Бухгалтеру - более подробно см. статью;
    • для заявок на Прямую перевозку (всех видов) возможно изменить цену доставки с помощью кнопки "Изменить", находящейся рядом отображаемой ценой;

    image.png

    • распечатать необходимые документы, перечень которых зависит от типа перевозки (см. статью), подписать у Перевозчика (более подробно см. статью) прикрепить скан подписанного договора (Перевозчик не сможет забрать груз, если с ним не заключен Договор-заявка);

    Нажмите кнопку “Документы”.

    image.png

    В дополнительном окне "Документы к заявке № {номер заявки}", отражается: 

      • приложенные документы, которые нужно загрузить Логисту/Перевозчику - Договор-заявка;

      • предзаполненные документы.

    image.pngimage.png

    Нажмите на область “Договор-заявка” с иконкой “+” и выберите нужный документ.

    Заявка переходит из статуса “Ожиданиет достзавгрузки” в статус “В пути” автоматически при наступлении даты и времени, указанного при формировании заказа на перевозку, либо в момент отгрузки со склада Перевозчику для доставки магистральной перевозки и последней мили. 

    В пути.

    При работе с заявками в статусе “В пути”, Вам необходимо связаться с Водителем для того, чтобы уточнить, успевает ли водитель на разгрузку, нет ли у него трудностей в пути. Более подробно о этапах контроля Водителей в пути и на разгрузке можно ознакомиться в статье.

    На карточке заявки в статусе “В пути” становится возможно: 

    image.pngimage.png

    Заявка переходит из статуса “В пути” в статус “Ожидает выгрузки” автоматически при наступлении даты и времени, указанного при формировании заказа на перевозку, либо в момент отгрузки со склада Перевозчику для доставки магистральной перевозки и последней мили.

    Ожидает выгрузки

    При работе с заявками в статусе “Ожидает выгрузки”, Вам необходимо связаться с Водителем для того, чтобы уточнить, успевает ли водитель на разгрузку. Более подробно о контроле Водителей на разгрузке можно ознакомиться в статье.

    На карточке заявки в статусе “Ожидает выгрузки” становится возможно:

    image.png

    • изменить водителя, транспортное средство, прицеп и перевозчика с помощью кнопки “Изменить”, находящейся рядом с информацией о Перевозчике (более подробно см. статью);

    • для заявок на Прямую перевозку возможно изменить цену доставки с помощью кнопки "Изменить", находящейся рядом отображаемой ценой.

    • просмотреть и скачать документы, прикрепить сканы и отправить их на проверку бБухгалтеру (перечень документов зависит от типа перевозки, но для типа перевозки “Мили” отправка документов бБухгалтеру не доступна). В таком случае, заявка сменит статус на “Ожидает проверки” и перейдет во вкладку “Проверка”. Перед отправкой заявки на проверку Бухгалтеру в обязательном порядке проверьте документы от Перевозчика, перед отправкой Бухгалтеру - более подробно см. статью;

    • для заявок на Прямую перевозку (всех видов) возможно изменить цену доставки с помощью кнопки "Изменить", находящейся рядом отображаемой ценой. 

    image.png

     После того, как к заявке будут приложены необходимые документы, Вам необходимо отправить ее на проверку Бухгалтеру. В окне “Документы” нажмите кнопку “На прПодтверкудить” и заявка перейдет во вкладку ”Проверка” со статусом “Ожидает проверки”.

    image.png

    Дополнительно, запросите у Перевозчика оригиналы документов, он должен  их отправить на почтовый адрес компании “Точка-Точка”.

    Back to top