Skip to main content

Recently Updated Pages

Транспортная накладная (ТН)

Перевозчикам и водителям Инструкции

Что за документ: Транспортная накладная (далее ТН) - документ, который служит для оформления и у...

v1.7.3 Исправление проблем авторизации водителя

Мобильное приложение Обновления мобильного приложения

Баги ИСПРАВЛЕНИЕ: Исправлена проблема авторизации водителя через СМС с использованием шифрования...

Updated 1 year ago by Галицкая Анастасия

v1.7.1 Изменение документа "Политика конфиденциальности"

Мобильное приложение Обновления мобильного приложения

Обновления ОБНОВЛЕНИЕ: Изменен документ "Политика конфиденциальности"

Updated 1 year ago by Галицкая Анастасия

Как забронировать груз для перевозки?

Перевозчикам и водителям Частые вопросы (FAQ)

Бронирование груза осуществляется на сайте с помощью Личного кабинета в разделе "Перевозчикам" - ...

Где узнать время и место загрузки?

Перевозчикам и водителям Частые вопросы (FAQ)

Время и место загрузки Вы можете посмотреть на сайте в Личном кабинете в разделе "Мои партии" или...

Как отменить заявку на перевозку?

Перевозчикам и водителям Частые вопросы (FAQ)

Отменить перевозку вы можете не позднее, чем за 24 часа до начала рейса. В ином случае может быть...

Как происходит оплата?

Перевозчикам и водителям Частые вопросы (FAQ)

Оплата доставки производится в течение 10 рабочих дней на основании закрывающих документов:  Е...

Что делать в случае ДТП или поломки ТС?

Перевозчикам и водителям Частые вопросы (FAQ)

Алгоритм действий в непредвидимой ситуации описан в инструкции - "Действия при ДТП".

Какие документы нужны для получения груза?

Перевозчикам и водителям Частые вопросы (FAQ)

Водителю не требуются дополнительные документы. Мы сами передаем данные о водителе и ТС грузоотпр...

Вход в Личный кабинет

Юристам Инструкции

Работа Юриста осуществляется в системе LMS. Ниже расскажем, каким образом осуществить вход в Личн...

Вход в Личный кабинет

Бухгалтерам Инструкции

Работа Бухгалтера осуществляется в системе LMS. Ниже расскажем, каким образом осуществить вход в ...

Вход в Личный кабинет

Менеджерам Инструкции

Работа Менеджера осуществляется в системе LMS. Ниже расскажем, каким образом осуществить вход в Л...

Процесс доставки груза

Клиентам Инструкции

Рассмотрим ключевые этапы грузоперевозки: Оформление заказа в зависимости от особенностей до...

Уведомления об изменениях обращения

Тикет-система техподдержки

Для прозрачности процесса работы над обращениями мы реализовали систему уведомлений об изменениях...

Отслеживание статуса обращения

Тикет-система техподдержки

Для мониторинга обращений в реальном времени мы разработали “Монитор обращений”, где можно провер...

Подача обращения в техподдержку

Тикет-система техподдержки

Существует 3 способа подать обращение в техподдержку:  С помощью формы на сайте компании Точ...

Что такое тикет-система техподдержки?

Тикет-система техподдержки

Тикет - система -  это система, которая обеспечивает взаимодействие пользователей и IT - подразде...

Updated 1 year ago by Дмитрий Камышов

Что такое База знаний?

Бухгалтерам

База знаний - это онлайн-библиотека с информацией о продукте компании. Данные в Базе знаний струк...

Что такое База знаний?

Менеджерам

База знаний - это онлайн-библиотека с информацией о продукте компании. Данные в Базе знаний струк...

Что такое База знаний?

Логистам

База знаний - это онлайн-библиотека с информацией о продукте компании. Данные в Базе знаний струк...