Разделы Личного кабинета
Личный кабинет содержит несколько вкладок, с помощью которых возможно создание и отслеживание статусов заказов, а также поиск заявок на грузоперевозку:
- Вкладка "Клиентам" - создание заказов в разрезе различных типов (Сборный груз, Прямые перевозки) и направлений (Дальний Восток, Казахстан и т.д.);
- Вкладка "Перевозчикам" - раздел, созданный для Перевозчиков, позволяющий искать заказы на грузоперевозку;
- Вкладка "Мои заказы" - отслеживание изменения статусов доставки по созданным Вами заказам;
В Личном кабинете Вам также доступен раздел "Помощь", благодаря которому Вы сможете:
- Перейти в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой компании “Точка-точка” - активируйте вкладку Частые вопросы;
- Перейти в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой компании “Точка- точка” - активируйте вкладку Инструкции;
- Отправить обращение в Техподдержку компании, в том случае, если при использовании продуктов компании “Точка-точка” (сайта или мобильного приложения) Вы столкнулись с проблемой/ошибкой в их работе, либо у Вас возникла идея/предложение/вопрос по сайту или мобильному приложению. Активируйте вкладку Техническая поддержка - откроется форма обратной связи для отправки сообщений о проблемах в работе системы.
Более подробная информация о том, как подать обращение в Техподдержку, см. в статье - "Что такое тикет-система?".
В личном кабинете Вы можете увидеть текущее состояние Вашего баланса и профиль:
