Работа с заявками во вкладке "Доставка"

Во вкладке “Доставка” отражаются заявки в статусах “Ожидает загрузки” (заказ у Клиента), “В пути” (заказ у Перевозчика), “Ожидает выгрузки” (заказ у Перевозчика), "Ожидает назначения".

Ожидает загрузки

При работе с заявками в статусе “Ожидает загрузки”, Вам необходимо связаться с водителем для того, чтобы уточнить, успевает ли водитель на загрузку. Подробнее о контроле водителей на загрузке можно ознакомиться в статье.

На карточке заявки в статусе “Ожидает загрузки” становится возможно:

• Ознакомиться с историей изменения заявки (более подробно - см.  статью).
• Изменить водителя, транспортное средство, прицеп и перевозчика с помощью кнопки “карандаш”, находящейся рядом с информацией о Перевозчике. Обратите внимание, что для перевозки можно выбрать только верифицированных Перевозчиков и водителей (более подробно - см. статью). Изменение данных Клиента недоступно.

При назначении/изменении водителя, ТС, прицепа и перевозчика создается доверенность водителю, которая передается Грузоотправителю;

• Отказаться от услуги (кнопка “Отказаться от услуги”), тогда заявка будет отменена и перейдет во вкладку “Завершено” (только для Главного логиста).

• Для заявок на Прямую перевозку (всех типов) - изменение цены доставки с помощью кнопки "Изменить", находящейся рядом с отображаемой ценой.

• Посмотреть особые условия ответственности сторон для Перевозчика, отличающиеся от стандартных в типовом Договоре-заявке (кнопка "Штрафы").

• Распечатать необходимые документы, перечень которых зависит от типа перевозки (см. статью), подписать у Перевозчика (более подробно - см. статью), прикрепить скан Транспортной накладной, Акта, подписанного договора (Перевозчик не сможет забрать груз, если с ним не заключен Договор-заявка);

Нажмите кнопку “Документы”.

В дополнительном окне "Документы к заявке № {номер заявки}", отражается:  

• • приложенные документы, которые нужно загрузить Логисту/Перевозчику/Бухгалтеру;

  • предзаполненные документы.

Нажмите на область с наименованием нужного документа с иконкой “+” и загрузите файл с Вашего ПК.

Заявка переходит из статуса “Ожидает загрузки” в статус “В пути” автоматически при наступлении даты и времени, указанного при формировании заказа на перевозку, либо в момент отгрузки со склада Перевозчику для доставки магистральной перевозки и последней мили.

В пути

При работе с заявками в статусе “В пути”, Вам необходимо связаться с водителем для того, чтобы уточнить, успевает ли водитель на разгрузку, нет ли у него трудностей в пути. Более подробно о этапах контроля водителей в пути и на разгрузке можно ознакомиться в статье.

На карточке заявки в статусе “В пути” становится возможно:

• Ознакомиться с историей изменения заявки (более подробно - см.  статью).
• Изменить водителя, транспортное средство, прицеп и перевозчика с помощью кнопки   “карандаш”, находящейся рядом с информацией о Перевозчике (более подробно - см. статью).
• Отказаться от услуги (кнопка “Отказаться от услуги”), тогда заявка будет отменена и перейдет во вкладку “Завершено” (только для Главного логиста).
• Для заявок на Прямую перевозку (всех типов) - изменение цены доставки с помощью кнопки "Изменить", находящейся рядом с отображаемой ценой.
  
• Посмотреть особые условия ответственности сторон для Перевозчика, отличающиеся от стандартных в типовом Договоре-заявке (кнопка "Штрафы").
• Посмотреть и скачать документы, прикрепить сканы.  
  

Заявка переходит из статуса “В пути” в статус “Ожидает выгрузки” автоматически при наступлении даты и времени, указанного при формировании заказа на перевозку, либо в момент отгрузки со склада Перевозчику для доставки магистральной перевозки и последней мили. При необходимости   Вы можете отправить документы, не дожидаясь перехода заявки в статус "Ожидает выгрузки", на проверку Бухгалтеру (перечень документов зависит от типа перевозки, но для типа перевозки “Мили” отправка документов Бухгалтеру не доступна).

Перед отправкой заявки на проверку Бухгалтеру в обязательном порядке проверьте документы от Перевозчика - более подробно - см. статью. В окне “Документы” нажмите кнопку “На проверку” и заявка перейдет во вкладку ”Проверка” со статусом “Ожидает проверки”.

Ожидает выгрузки

При работе с заявками в статусе “Ожидает выгрузки”, Вам необходимо связаться с водителем для того, чтобы уточнить, успевает ли водитель на разгрузку. Более подробно о контроле водителей на разгрузке можно ознакомиться в статье.

На карточке заявки в статусе “Ожидает выгрузки” становится возможно:

• Ознакомиться с историей изменения заявки (более подробно - см.  статью).
• Изменить водителя, транспортное средство, прицеп и перевозчика с помощью кнопки   “карандаш”, находящейся рядом с информацией о Перевозчике (более подробно - см. статью).
• Для заявок на Прямую перевозку (всех типов) - изменение цены доставки с помощью кнопки "Изменить", находящейся рядом с отображаемой ценой.
• Отказаться от услуги (кнопка “Отказаться от услуги”), тогда заявка будет отменена и перейдет во вкладку “Завершено” (только для Главного логиста);
• Посмотреть особые условия ответственности сторон для Перевозчика, отличающиеся от стандартных в типовом Договоре-заявке (кнопка "Штрафы");
  

• Посмотреть и скачать документы, прикрепить сканы и отправить их на проверку Бухгалтеру. Перед отправкой заявки на проверку Бухгалтеру в обязательном порядке проверьте документы от Перевозчика - более подробно см. статью.

После того, как к заявке будут приложены необходимые документы, Вам необходимо отправить ее на проверку Бухгалтеру. В окне “Документы” нажмите кнопку “На проверку” и заявка перейдет во вкладку ”Проверка” со статусом “Ожидает проверки”.

Дополнительно запросите у Перевозчика оригиналы документов, он должен отправить их на почтовый адрес компании “Точка-Точка”.

Если же заявка не будет отправлена на проверку Бухгалтеру, то она перейдет из статуса “Ожидает выгрузки” в статус “Ожидаем документы” во вкладке "Проверка" автоматически при наступлении даты и времени, указанных при формировании заказа на перевозку.