Работа во вкладке "Доставка"

Во вкладке ““Доставка”” отражаются заявки в статусах ““Ожидает загрузки”” (заказ у Клиента), ““В пути”” (заказ у Перевозчика), ““Ожидает выгрузки”” (заказ у Перевозчика), "Ожидает назначения" (заказ у Клиента).

Работа Логиста в заявками на Прямую перевозку и Сборный груз отличается (подробнее о типах заявок - см. статью). Для всех заявок Вы можете ознакомиться с историей изменения заявки; просмотреть и оставить комментарии к заявке (подробнее - см. статью).

Услуга ““Прямая перевозка””

Для заявок на Прямую перевозку во всех статусах описанных далее возможно:

Изменить водителя, транспортное средство, прицеп и Перевозчика с помощью кнопки ““Карандаш””, находящейся рядом с информацией о Перевозчике. Обратите внимание, что для перевозки можно выбрать только:
- верифицированных Перевозчиков и водителей и
- Перевозчиков со статусом проверки "Без рисков" (подробнее о проверке - см. статью).

Изменение данных Клиента недоступно.

При назначении/изменении водителя, ТС, прицепа и Перевозчика создается доверенность водителю.

Изменить цену доставки с помощью кнопки "Изменить", находящейся рядом отображаемой ценой (функционал доступен только Главному логисту).

Указать даты работы с оригиналами документов (кнопка ““Документы””).
Отменить перевозку (кнопка ““Отказаться от услуги””), тогда заявка будет отменена и перейдет во вкладку ““Завершено”” (функционал доступен только Главному логисту).

Посмотреть особые условия ответственности сторон для Перевозчика, отличающиеся от стандартных в типовом Договоре-заявке (кнопка "Штрафы").

Ознакомиться с историей изменения заявки, просмотреть и оставить комментарии к заявке - см. статью;

Если водитель отмечает свои действия по доставке груза в мобильном приложении, то около статуса доставки будет отображается символ "информация". При наведении на него курсора мыши отображаются следующие данные: дата, время, продвижение по маршруту (например, водитель приехал на загрузку).

Статус "Ожидает загрузки"

При работе с заявками в статусе ““Ожидает загрузки””, Вам необходимо связаться с водителем для того, чтобы уточнить, успевает ли водитель на загрузку (подробнее о контроле водителей на загрузке - см. статью).

Вы можете распечатать необходимые документы, перечень которых зависит от типа перевозки (см. статью), подписать у Перевозчика (подробнее - см. статью), прикрепить скан Транспортной накладной, Акта, подписанного договора (Перевозчик не сможет забрать груз, если с ним не заключен Договор-заявка).

Нажмите кнопку ““Документы””.

В дополнительном окне "Документы к заявке № {номер заявки}", отражается:

- приложенные документы, которые нужно загрузить Логисту/Перевозчику/Бухгалтеру;
- блок "Оригиналы документов";
- предзаполненные документы.

Нажмите на область с наименованием нужного документа с иконкой ““+”” и загрузите файл с Вашего ПК.

Заявка переходит из статуса ““Ожидает загрузки”” в статус ““В пути”” автоматически при наступлении даты и времени, указанного при формировании заказа на перевозку.

Статус "В пути"

При работе с заявками в статусе ““В пути””, Вам необходимо связаться с водителем для того, чтобы уточнить, успевает ли водитель на разгрузку, нет ли у него трудностей в пути (подробнее о этапах контроля водителей в пути и на разгрузке - см. статью).

Вы можете посмотреть и скачать документы, прикрепить сканы.

Заявка переходит из статуса ““В пути”” в статус ““Ожидает выгрузки”” автоматически при наступлении даты и времени, указанного при формировании заказа на перевозку. При необходимости Вы можете отправить документы на проверку Бухгалтеру, не дожидаясь перехода заявки в статус "Ожидает выгрузки".

Перед отправкой заявки на проверку Бухгалтеру в обязательном порядке проверьте документы от Перевозчика. В окне ““Документы”” нажмите кнопку ““На проверку”” и заявка перейдет во вкладку ””Проверка”” со статусом ““Ожидает проверки””.

Статус "Ожидает выгрузки"

При работе с заявками в статусе ““Ожидает выгрузки””, Вам необходимо связаться с водителем для того, чтобы уточнить, успевает ли водитель на разгрузку (подробнее о контроле водителей на разгрузке - см. статью).

Вы можете посмотреть и скачать документы, прикрепить сканы и отправить их на проверку Бухгалтеру. Перед отправкой заявки на проверку Бухгалтеру в обязательном порядке проверьте документы от Перевозчика.

После того, как к заявке будут приложены необходимые документы, Вам необходимо отправить ее на проверку Бухгалтеру. В окне ““Документы”” нажмите кнопку ““На проверку”” и заявка перейдет во вкладку ””Проверка”” со статусом ““Ожидает проверки””.

Дополнительно запросите у Перевозчика оригиналы документов, он должен отправить их на почтовый адрес Компании ““Точка-Точка Логистика””, а даты отправки и проверки отмечается в блоке "Оригиналы документов".

Если же заявка не будет отправлена на проверку Бухгалтеру, то она перейдет из статуса ““Ожидает выгрузки”” в статус ““Ожидаем документы”” во вкладке "Проверка" автоматически при наступлении даты и времени, указанных при формировании заказа на перевозку.

Услуга ““Сборный груз””

Для заявок Сборного груза во всех статусах описанных далее возможно:

Отменить перевозку (кнопка ““Отказаться от услуги””), тогда заявка будет отменена и перейдет во вкладку ““Завершено””.
Ознакомиться с историей изменения заявки, просмотреть и оставить комментарии к заявке - см. статью.

Статус "Ожидает назначения"

Вы можете:

Просмотреть и скачать документы, прикрепить сканы (кнопка ““Документы””) - алгоритм загрузки документов описан выше.

Предзаполненная доверенность водителю доступна, если на карточке заявки есть отметка ““Забор груза””.

Заполнить информацию о Перевозчике/водителе/ТС/прицепе (кнопка ““Внести данные””) - информация дублируется из данных заказа в личном кабинете транспортной компании.

При нажатии кнопки ““Внести данные”” появится окно для ручного поиска уже существующего Перевозчика или добавления нового (подробнее - см. статью).

После выбора названия/ИНН Перевозчика в всплывающем окне заполните поля ““Водитель””, ““Транспортное средство””, ““Предложить цену с НДС/без НДС””.

Поля ““Водитель”” и ““Транспортное средство”” обязательны к заполнению, если на карточке заявки есть отметка ““Забор груза от адреса””. Загрузите подтверждающие документы водителя и ТС при их отсутствии (подробнее - см. статью). На этом этапе обязательно к заполнению только поле "Указать цену с НДС". Нажмите кнопку ““Сохранить””.

На основе введенных данных о водителе и ТС заполняется доверенность водителю.

Указать цену перевозки и перевести заявку в следующий статус вручную (кнопка ““Подтвердить приемку””) - информация дублирует данные из заказа в личном кабинете транспортной компании.

При нажатии кнопки ““Подтвердить приемку”” появится окно ““Заявка”” с введенными на предыдущем шаге данными о Перевозчике/водителе/ТС/прицепе. Если же данные не заполнялись (или их необходимо изменить), то Вам необходимо их ввести.

Поля ““Перевозчик”” и ““Указать цену с НДС”” обязательны к заполнению всегда, а поля ““Водитель”” и ““Транспортное средство”” - только если на карточке заявки есть отметка ““Забор груза от адреса””.

Проверьте корректность данных и нажмите кнопку ““Подтвердить приемку””.

Статус "Ожидает загрузки"

Вы можете:

Просмотреть и скачать документы, прикрепить сканы (кнопка ““Документы””).
Перевести заявку в следующий статус вручную (кнопка ““Передать в доставку””) - изменения статуса дублирует перевод заказа в соответствующий статус в личном кабинете транспортной компании.

При нажатии на кнопку ““Передать в доставку““ появиться окно для подтверждения действий. Нажмите кнопку ““Подтвердить””.

Заявка перейдет в статус ““В пути””.

Статус "В пути"

Вы можете:

Просмотреть и скачать документы, прикрепить сканы и отправить их на проверку Бухгалтеру (кнопка ““Документы””).

Дополнительно запросите у Перевозчика оригиналы документов, он должен отправить их на почтовый адрес Компании "Точка-Точка Логистика".