Создание заказа "LTL: Сборный груз"

Груз для перевозки услугой “Сборный груз” должен быть малогабаритным, т. е. не превышающим допустимые размеры 120×80×180 см и весом до 1450 кг. Для осуществления перевозки “Сборный груз” может быть привлечена сторонняя транспортная компания. 

Заказ должен быть создан в личном кабинете транспортной компании, осуществляющей перевозку, и в системе LMS.

Клиент (Юридическое лицо) может оставить на сайте запрос на перевозку Сборного груза. В этом случае придет электронное письмо.

Для формирования заказа за Клиента в системе LMS перейдите во вкладку “Клиентам” — “LTL: Сборный груз (менеджер)”.

Заполните бланк создания заказа, вводя информацию в необходимые поля формы. 

1. Заказчик перевозки:

Укажите сведения о заказчике перевозки  в зависимости от его статуса:

• Юридическое лицо - организация, телефон, email - (по ИНН или наименованию осуществляется поиск организации);

• Физическое - ФИО, серия и номер паспорта, телефон, email.

Если заказчик не был регистрирован в системе, то после создании заказа Главному менеджеру придет электронное письмо о создании профиля нового Клиента.

2. Адреса отправления и доставки:

Введите адреса отправления и доставки - адреса откуда/куда необходимо доставить груз.

Поставьте при необходимости галочки в соответствующих пунктах:

• Забор груза - если требуется забрать груза с адреса Клиента;

• Без доверенности водителю - если не требуется отправка доверенности водителю Клиенту.

3. Сведения  о перевозимом грузе:

По местам

Перед заполнением ознакомьтесь с памяткой “Что перевозить нельзя”.

Доступные характеристики груза при оформлении заказа перевозки по местам:

• тип груза — выберите вариант из списка или “Другое” и укажите Ваш вариант;

• габариты груза: вес - не более 1450 кг, длина - не более 120 см, ширина - не более 80 см, высота - не более 180 см, количество мест. Местом называют единицу измерения груза, которая принимается к перевозке. Например, коробка, паллет, ящик или сверток. Объем места рассчитывается автоматически при заполнении размеров длины, ширины и высоты.

• способ упаковки груза — мы не возим груз без упаковки, поэтому Вы можете выбрать вариант из списка и груз будет аккуратно упакован. Если Клиент упаковывает груз самостоятельно, выберите пункт “Без упаковки”.

• если груз паллетирован и его можно штабелировать, отметьте соответствующие пункты.

Если грузов несколько и они имеют разные типы и габариты, добавляйте информацию о каждом грузе отдельно кнопкой “+”.

По весу и объему

Для более точного расчета цены выберите расчет по местам.

Доступные характеристики груза при оформлении заказа перевозки по весу и объему:

• тип груза — выберите вариант из списка или “Другое” и укажите Ваш вариант;

• габариты груза: вес - не более 1450 кг, объем при ограничении параметров места 120х80х180 см, количество мест. Местом называют единицу измерения груза, которая принимается к перевозке. Например, коробка, паллет, ящик или сверток. 

• способ упаковки груза — мы не возим груз без упаковки, поэтому Вы можете выбрать вариант из списка и груз будет аккуратно упакован. Если Клиент упаковывает груз  самостоятельно, выберите пункт “Без упаковки”.

• если груз паллетирован и его можно штабелировать, отметьте соответствующие пункты.

После внесения сведений о грузе укажите:

• Когда забрать - указывается дата и время забора груза. При назначении времени можно выбрать в выпадающем списке значение “Точно”, “Между” (интервал), “До” или “После”.

• Внешний № заказа (необязательное поле) - номер заказа в личном кабинете транспортной компании.

• Объявленную ценность (сумма объявленной ценности груза не должна превышать его действительной стоимости) - поле предзаполнено значением:

  • из Рамочного договора перевозки - если с Клиентом уже заключен постоянный Рамочный договор перевозки, в котором указана объявленная ценность (ОЦ) груза (отображается в карточке Клиента) - подробнее в статье; 

  • по умолчанию - если Договор перевозки не заключен.

Подробнее о заключении договора - см. статью.

Предзаполненное значение ОЦ можно менять, в этом случае процедура подписания договора со стороны Клиента и проверки Юристом обязательна.

Если с Клиент заключен Рамочный договор перевозки и при этом  ОЦ в Договоре совпадает с ОЦ, указанной в бланке при создании заказа, то подписи Клиента и проверки Юристом не требуется.

4. Участники перевозки:

Заполните контактные данные участников перевозки (отправитель и получатель) в зависимости от их статуса:

• Юридическое лицо - организация, ФИО контактного лица, телефон, email (по ИНН или наименованию осуществляется поиск организации);

• Физическое - ФИО, серия и номер паспорта, телефон, email.

Введите стоимость перевозки в поле “Итого, с НДС” и нажмите "Оформить заказ".

Заказ на грузоперевозку отразится в системе LMS:  

• во вкладке “Предзаказ” со статусом "Ожидает подписи документов" (Клиент работает по Договору-заказу) - Менеджеру требуется оформить постоянный Рамочный договор перевозки с Клиентом, прикрепив его к карточке Клиента, или Разовый договор-заказ, прикрепив его к карточке заказа;

• во вкладке “Предзаказ” со статусом “Ожидает подписи документов” (Клиент работает по Рамочному договору, но ОЦ заказа не совпадает с ОЦ, указанной в Договоре перевозки);

• во вкладке “К оплате” со статусом “Ожидает оплаты” (Клиент работает по Рамочному договору, но у него на балансе недостаточно средств для оплаты заказа);

• во вкладке “Доставка” со статусом “Ожидает назначения” (Клиент работает по Рамочному договору, на балансе достаточно средств).

Клиенту (заказчику перевозки) по электронной почте придет письмо о том, что был оформлен заказ. К письму прикладывается Договор для подписания. В том случае, если Клиент не согласен с оформлением заказа, он сможет отменить его, перейдя по кнопке "Отменить", находящейся в письме.  

После отмены заказа со стороны Клиента заказ в LMS приобретет статус "Отменен", ответственному Менеджеру придет соответствующее электронное письмо.

Копирование заказа

Для быстроты оформления заказов, Вы можете воспользоваться функцией "Еще" - "Повторить заказ", которая доступна для заказов во всех статусах. 

При нажатии кнопки "Повторить заказ" выйдет форма для заполнения нового заказа с уже предзаполненными полями заказа.