Разделы Личного кабинета

Личный кабинет на сайте

Личный кабинет на сайте “Точка-Точка” содержит несколько вкладок, с помощью которых возможно создание и отслеживание статусов заказов/заявок:

• Вкладка "Клиентам" - создание заказов в разрезе различных типов и направлений (Дальний Восток, Казахстан  и т.д.);
• Вкладка "Перевозчикам" - раздел, созданный для Перевозчиков, позволяющий искать активные заявки на грузоперевозку;
• Вкладка "Мои заказы" - отслеживание изменения статусов доставки по заказам, созданных Вами как Клиентом. 

В Личном кабинете на сайте Вам также доступен раздел "Помощь", благодаря которому Вы сможете: 

• Перейти в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой Компании “Точка-Точка” - активируйте вкладку Частые вопросы;
• Перейти в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой Компании “Точка-Точка” - активируйте вкладку Инструкции;
• Отправить обращение в Техподдержку Компании в том случае, если при использовании продуктов Компании “Точка-Точка” (сайта или мобильного приложения) Вы столкнулись с проблемой/ошибкой в их работе, либо у Вас возникла идея/предложение/вопрос по сайту или мобильному приложению. Активируйте вкладку Техническая поддержка -  откроется форма обратной связи для отправки сообщений о проблемах в работе системы. Подробнее о том, как подать обращение в Техподдержку, см. в статье "Что такое тикет-система?".

Личный кабинет в системе LMS 

Личный кабинет Логиста в системе LMS (как осуществить вход в Личный кабинет в системе LMS - см. статью) содержит два основных раздела, в которых осуществляется работа с заказами и заявками на грузоперевозку: 

• Вкладка "Заказы" - это контур учета заказов на грузоперевозку в разрезе различных статусов (вкладка доступна только Главному логисту);
• Вкладка "Заявки" - это контур учета заявок на грузоперевозку, создаваемых из заказов на грузоперевозку и исполняемых Перевозчиками.

Работа Логиста осуществляется с заявками на перевозку, а изменение статусов заказов на перевозку будет происходить автоматически - исходя из смены статусов заявки. Подробное описание разделов вкладок "Заказы" и "Заявки" - см. в статье. 

Чтобы работать в системе LMS, Вы можете выбрать, как будут отображаться карточки заявок и запросов: полностью или списком. Для этого нажмите на соответствующую кнопку режима отображения карточек в верхней части экрана.

Также в Личном кабинете в LMS Вы можете:

• перейти на второй экран для работы со внешними торговыми площадками (кнопка “Второй экран”);

• ознакомиться с уведомлениями по сообщениям в чатах;

• ознакомиться с уведомлениями в "Огоньке" и “Колокольчике”.

Личный кабинет Логиста в системе LMS содержит следующие инструменты: 

• Поиск - быстрый поиск заказов/заявок/графика на перевозку по их номеру.

• Техническая поддержка -  форма обратной связи для отправки сообщений о проблемах в работе системы.

• Частые вопросы - переход в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой Компании “Точка-Точка”.

• Инструкции - переход в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой Компании “Точка-Точка”.

• Обновления - переход в раздел Базы знаний, содержащий описание обновлений системы Компании “Точка-Точка”.

• Перевозчики:
  • регистрация Перевозчиков;
    
  • просмотр и изменение информации о Перевозчике, просмотр истории его заявок и статистики (подробнее - см. статью);
    
  • добавление и изменение сведений о водителях, транспортных средствах и прицепах Перевозчиков;
  • удаление Перевозчиков;
  • администрирование направлений и тарифов перевозки.

• Регулярные перевозки - продажа графиков перевозок и их цепочек, возникающих по определенным направлениям и с постоянной периодичностью, а также подписание контракта и контроль за его исполнением.

• Статистика YMS - просмотр статистики по завершенным заявкам в разрезе ответственного к заявке внутреннего Логиста и формирование отчета по заказам и запросам.

• Создание заказа:
  • LTL: Сборный груз;
  • Прямая перевозка.