Разделы Личного кабинета

Личный кабинет на сайте

Личный кабинет на сайте “Точка-Точка” содержит несколько вкладок, с помощью которых возможно создание и отслеживание статусов заказов:  

• Вкладка "Клиентам" - создание заказов в разрезе различных типов и направлений (Дальний Восток, Казахстан   и т.д.);

• Вкладка "Перевозчикам" - раздел, созданный для Перевозчиков, позволяющий искать активные заявки на грузоперевозку;

• Вкладка "Мои заказы" - отслеживание изменения статусов доставки по заказам, созданных Вами как Клиентом.

В Личном кабинете на сайте Вам также доступен раздел "Помощь", благодаря которому Вы сможете:

• Перейти в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой Компании “Точка-Точка” - нажмвыберите вкладку  Частые вопросы;

• Перейти в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой Компании “Точка-Точка” - нажмвыберите вкладку  Инструкции;

• Отправить обращение в Техподдержку Компании в том случае, если при использовании продуктов Компании  “Точка-Точка” (сайта или мобильного приложения) Вы столкнулись с проблемой/ошибкой в их работе, либо у Вас возникла идея/предложение/вопрос по сайту или мобильному приложению. НажмВыберите вкладку Техническая поддержка -   откроется форма обратной связи для отправки сообщений о проблемах в работе системы.

Подробная информация о том, как подать обращение в Техподдержку, см. в статье - "Что такое тикет-система?".

Личный кабинет в системе LMS LMS 

Личный кабинет Юриста в системе LMS (как осуществить вход в Личный кабинет в системе LMS - см. статью) позволяет осуществлять работу с заказами на грузоперевозку (как войти в Личный кабинет, можно узнать из статьи). 

В верхней левой части экрана вы увидите основные разделы Вашего Личного кабинета:

• Заказы - доступные Вам заказы на грузоперевозку опредстражаютсявлены в разрезе двух вкладоках: "Предзаказ" и "Проверка".

Подробное описание разделов вкладки "Заказы" - см. в статье.  

Чтобы работать в системе LMS, Вы можете выбрать, как будут отображаться карточки заказов и запросов: полностью или списком. Для этого нажмите на соответствующую кнопку режима отображения карточек в верхней части экрана.

Т

• Перевозчики - в дакжнном разделе Вы можете выпозлнакомияться с уведомразлениями по сообщениям в чатах.
  

  

  Личный кабинет Юриста в системе LMS содпержацит следующие инструменты:

  

  • Ппроиск - бысмотрый пинформациски заказов на пПеревозчике (подробнее - см. статью);
  • ручное изменение статуса про номверуки и просмотр истории проверок (подробнее - см. статью);
  • просмотр истории заявок Перевозчика (подробнее - см. статью).

• Обновления - переход в раздел Базы знаний, содержащий описание обновлений системы Компании “Точка-Точка”.

• Клиенты - в этом разделе происходиуществляется:  
  • регистрация Клиента;    
  • просмотр и редактирование информации о Клиенте, а также установление объявленной ценности и комментирование Клиента (подробнее - см.  статью);
  • ручное изменение статуса проверки и просмотр истории проверок (подробнее - см. статью);
    
  • работа по хранению и учету Договора перевозки с Клиентом, а также по внесению штрафов в карточку Клиента (подробнее - см.  статью);
  • просмотр истории заказов Клиента (подробнее - см. статью).

• Перевозчики -

  Нажав этом разделе происходит:

  • просмотр информации о Перевозчике (подробнее - см. статью);
  • ручноепку изменение статуса проверки и просмотр истории проверок (подробнее - см. статью);
  • просмотр истории заявок Перевозчика (подробнее - см. статью).

• "Созданть", Вы сможете оформиеть заказов - оформление заказовы различных типов Вами как Клиент.

  

  Также в Личном кабинете в LMS Вы можете использовать следующие инструменты: 

  • Поиск - позволяет находить заказы на перевозку.

  

  Чтобы найти заказ, введите его номер.

  

  • Уведомления по сообщениям в чатах.
    

  

  При наведении на "Профиль" Вы увидите следующие вкладки:

  

  • Обновления - переход в раздел Базы знаний, содержащий описание обновлений системы Компании “Точка-Точка”.

  

  • Выйти - выход из Личного кабинета.