Skip to main content

Разделы Личного кабинета

Личный кабинет на сайте

Личный кабинет на сайте “Точка-Точка” содержит несколько вкладок, с помощью которых возможно создание и отслеживание статусов заказов: 

image.png

  • Вкладка "Клиентам" - создание заказов в разрезе различных типов и направлений (Дальний Восток, Казахстан  и т.д.);

  • Вкладка "Перевозчикам" - раздел, созданный для Перевозчиков, позволяющий искать активные заявки на грузоперевозку;

  • Вкладка "Мои заказы" - отслеживание изменения статусов доставки по заказам, созданных Вами как Клиентом.

image.png

В Личном кабинете на сайте Вам также доступен раздел "Помощь", благодаря которому Вы сможете:

image.png

  • Перейти в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой Компании “Точка-Точка” - выберите вкладку Частые вопросы;

  • Перейти в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой Компании “Точка-Точка” - выберите вкладку Инструкции;

  • Отправить обращение в Техподдержку Компании в том случае, если при использовании продуктов Компании “Точка-Точка” (сайта или мобильного приложения) Вы столкнулись с проблемой/ошибкой в их работе, либо у Вас возникла идея/предложение/вопрос по сайту или мобильному приложению. Выберите вкладку Техническая поддержка -  откроется форма обратной связи для отправки сообщений о проблемах в работе системы.

image.png

Подробная информация о том, как подать обращение в Техподдержку, см. в статье - "Что такое тикет-система?".

Личный кабинет в системе LMS 

Личный кабинет Юриста в системе LMS позволяет осуществлять работу с заказами на грузоперевозку (как войти в Личный кабинет, можно узнать из статьи). 

В верхней левой части экрана вы увидите основные разделы Вашего Личного кабинета:

image.png

  • Заказы - доступные Вам заказы на грузоперевозку представлены в двух вкладках: "Предзаказ" и "Проверка".

image.png

Подробное описание раздела "Заказы" - см. в статье

Чтобы работать в системе LMS, Вы можете выбрать, как будут отображаться карточки заказов и запросов: полностью или списком. Для этого нажмите на соответствующую кнопку режима отображения карточек.

image.png

  • Перевозчики - в данном разделе Вы можете выполнять различные операции:
    • просмотр информации о Перевозчике (подробнее - см. статью);
    • ручное изменение статуса проверки и просмотр истории проверок (подробнее - см. статью);
    • просмотр истории заявок Перевозчика (подробнее - см. статью).

image.png

  • Клиенты - в этом разделе осуществляется: 
    • регистрация Клиента;  
    • просмотр и редактирование информации о Клиенте, а также установление объявленной ценности и комментирование Клиента (подробнее - см. статью);
    • ручное изменение статуса проверки и просмотр истории проверок (подробнее - см. статью);
    • работа по хранению и учету Договора перевозки с Клиентом, а также по внесению штрафов в карточку Клиента (подробнее - см. статью);
    • просмотр истории заказов Клиента (подробнее - см. статью).

image.png

Нажав кнопку "Создать", Вы сможете оформить заказы различных типов как Клиент.

image.png

Также в Личном кабинете в LMS Вы можете использовать следующие инструменты: 

  • Поиск - позволяет находить заказы на перевозку.

image.png

Чтобы найти заказ, введите его номер.

image.png

image.png

При наведении на "Профиль" Вы увидите следующие вкладки:

image.png

image.png

  • Выйти - выход из Личного кабинета.