Разделы Личного кабинета

Личный кабинет на сайте

Личный кабинет на сайте “Точка-Точка” содержит несколько вкладок, с помощью которых возможно создание и отслеживание статусов заказов: 

• Вкладка "Клиентам" - создание заказов в разрезе различных типов и направлений (Дальний Восток, Казахстан  и т.д.);

• Вкладка "Перевозчикам" - раздел, созданный для Перевозчиков, позволяющий искать активные заявки на грузоперевозку;

• Вкладка "Мои заказы" - отслеживание изменения статусов доставки по заказам, созданных Вами как Клиентом.

В Личном кабинете на сайте Вам также доступен раздел "Помощь", благодаря которому Вы сможете:

• Перейти в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой Компании “Точка-Точка” - нажмите вкладку Частые вопросы;

• Перейти в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой Компании “Точка-Точка” - нажмите вкладку Инструкции;

• Отправить обращение в Техподдержку Компании в том случае, если при использовании продуктов Компании “Точка-Точка” (сайта или мобильного приложения) Вы столкнулись с проблемой/ошибкой в их работе, либо у Вас возникла идея/предложение/вопрос по сайту или мобильному приложению. Нажмите вкладку Техническая поддержка -  откроется форма обратной связи для отправки сообщений о проблемах в работе системы.

Подробная информация о том, как подать обращение в Техподдержку, см. в статье - "Что такое тикет-система?".

Личный кабинет в системе LMS 

Личный кабинет Юриста в системе LMS (как осуществить вход в Личный кабинет в системе LMS - см. статью) позволяет осуществлять работу с заказами на грузоперевозку. Все заказы на грузоперевозку отражаются в разрезе двух вкладок: "Предзаказ" и "Проверка".

Подробное описание разделов вкладки "Заказы"- см. в статье. 

Вы можете выбрать, как будут отображаться карточки заказов и запросов: полностью или списком. Для этого нажмите на соответствующую кнопку режима отображения карточек в верхней части экрана.

Также Вы можете ознакомиться с уведомлениями по сообщениям в чатах.

Личный кабинет Юриста в системе LMS содержит следующие инструменты:

• Поиск - быстрый поиск заказов на перевозку по номеру.

• Обновления - переход в раздел Базы знаний, содержащий описание обновлений системы Компании “Точка-Точка”.

• Клиенты - в этом разделе происходит: 
  • регистрация Клиента;  
  • просмотр и редактирование информации о Клиенте, а также установление объявленной ценности и комментирование Клиента (подробнее - см. статью);
  • ручное изменение статуса проверки и просмотр истории проверок (подробнее - см. статью);
    
  • работа по хранению и учету Договора перевозки с Клиентом, а также по внесению штрафов в карточку Клиента (подробнее - см. статью);
  • просмотр истории заказов Клиента (подробнее - см. статью).

• Перевозчики - в этом разделе происходит:
  • просмотр информации о Перевозчике (подробнее - см. статью);
  • ручное изменение статуса проверки и просмотр истории проверок (подробнее - см. статью);
  • просмотр истории заявок Перевозчика (подробнее - см. статью).

• Создание заказов - оформление заказов различных типов Вами как Клиентом.