Система уведомлений о важных событиях, связанных с заявками

В Личном кабинете LMS Вы увидите два символа уведомлений:

• "Огонек" - срочные уведомления по заявкам, требующие определенных действий со стороны Логиста в первую очередь.
• “Колокольчик” - остальные уведомления по заявкам.

Около каждого символа отображается число непрочитанных Вами уведомлений.

Горящие уведомления по заявкам

Нажмите на символ “Огонек”. Вы увидите список активных сообщений.

Вы можете раскрыть отдельное окно с уведомлениями, нажав кнопку “Показать все”.

Нажав на номер заявки в уведомлении, Вы перейдете к карточке этой заявки в системе.

Рассмотрим, какие уведомления Вы можете увидеть в “Огоньке” и какие шаги нужно предпринять в конкретной ситуации:

• Заявка в Поиске перевозчика не взята в работу - на заявку должен быть назначен Логист, пока не закончилось время поиска водителя (только Главному логисту); подробнее - см. статью.

• Истекает срок поиска водителя - Логисту необходимо найти Перевозчика по заявке, пока не закончилось время поиска (см. статью).

Уведомление в "Огоньке" отображается до тех пор, пока не будут выполнены указанные действия.

Остальные уведомления по заявкам

Нажмите на символ “Колокольчик”. Вы увидите список непрочитанных сообщений.

Вы можете раскрыть отдельное окно с уведомлениями, включая прочитанные и непрочитанные (“Показать все”), или удалить все (“Очистить все”).

Аналогично предыдущему пункту, нажав на номер заявки в уведомлении, Вы перейдете к карточке этой заявки в системе.

Рассмотрим, какие уведомления Вы можете увидеть в “Колокольчике”:

• Дана ставка Логистом по заявке. Нажав кнопку “Остановить торги”, Логист, работающий по заявке, прекращает аукцион - см. статью.

• Получена ставка от Перевозчика, сделанная на сайте “Точка-Точка" или в мобильном приложения. Нажав кнопку “Остановить торги”, работающий по заявке Логист или при его отсутствии Главный логист прекращает аукцион - см. статью.

• Необходимо сделать расчет стоимости запроса.

• Получено предварительное согласие от Перевозчика при автоматическом обзвоне (уведомление отсылается Телеграмм-ботом) - см. статью.

• Уведомление Вам как ответственному Логисту по заявке, что необходимо напомнить водителю о загрузки/выгрузки груза и запросить сканы документов (за 2 часа до времени забора/доставки груза в карточке) - см. статью.
• Нет оригиналов/сканов документов по заявке - см. статью.
• Новый Перевозчик оставил свой контакт в форме раздела “Перевозчикам” на сайте "Точка-Точка".
  
• Уведомление о деактивации Перевозчика (только для Главного логиста).

• Назначение Главным логистом Вас как исполнителя по заявке - см. статью.

• Отмена Главным логистом назначения Вас как исполнителя по заявке - см. статью.

• Уведомление Логисту-исполнителю по заявке (или Главному логисту при его отсутствии) о необходимости запросить у Перевозчика и загрузить недостающие документы о принадлежности водителя или ТС при получении ставки от Перевозчика - см. статью.

• Уведомление Вам как ответственному Логисту по заявке, что необходимо добавить водителя и ТС к ставке (в случае подачи представки) - см. статью.

При получении нового уведомления появится всплывающее окно.