Частые вопросы (FAQ)
Как искать Клиентов?
Поиск новых Клиентов осуществляется Менеджером ежедневно, с привлечением различных каналов поиска...
Как зарегистрироваться Клиенту?
Регистрация на сайте "Точка-Точка"позволит Клиенту осуществлять самостоятельное оформление заказо...
Как разместить заказ?
Размещение заказов осуществляется с помощью функционала сайта "Точка-Точка" Вы сможете создать з...
Какие грузы не перевозим?
Сборный Груз: максимальные весогабаритные характеристики одного грузового места, превышающие 120×...
Какие требования предъявляются к ТС перевозчика?
Транспортное средство Перевозчика должно удовлетворять требованиям по чистоте, безопасности, груз...
Какие условия страхования грузов?
При перевозке грузы страхуются в страховой компании. Более подробно с генеральным договором стр...
Что такое LMS?
LMS (logistics management system) - система управления логистикой, представляет собой совокупност...
Как создать запрос?
Перед тем, как оформить заявку на грузоперевозку, на сайте доступно создание запроса на предварит...
Как создать заказ из запроса?
После того, как Логист произведет поиск наиболее выгодного предложения Перевозчика по Вашему запр...
Как согласовывать ставку с Клиентом?
После того, как Логист осуществил поиск Перевозчика и стали известны условия доставки, в т.ч. цен...
Как происходит оплата от Клиента?
Счет на оплату грузоперевозки формируется автоматически спустя 2 часа после того, как партия была...
Какие документы нужны, чтобы получить заказ?
Набор документов, требующихся для получения или отправки груза различается для Физических и Юриди...
Как посмотреть статистику по заказам?
Для просмотра статистики по заказам в статусе “Доставлен” в разрезе привязанного к заказу Менедже...
Что делать, если произошло ДТП или иное происшествие при перевозке?
На пути следования груза могут случиться ситуации, которые влекут за собой срывы сроков поставки ...
Что делать, если возникли проблемы в работе системы "Точка-Точка"?
Если при использовании продуктов компании "Точка-Точка" (сайта или мобильного приложения) Вы стол...