Разделы Личного кабинета

Личный кабинет на сайте

Личный кабинет на сайте “Точка-Точка” содержит несколько вкладок, с помощью которых возможно создание и отслеживание статусов заказов:

Вкладка "Клиентам" - создание заказов в разрезе различных типов и направлений (Дальний Восток, Казахстан и т.д.);
Вкладка "Перевозчикам" - раздел, созданный для Перевозчиков, позволяющий искать активные заявки на грузоперевозку;
Вкладка "Мои заказы" - отслеживание изменения статусов доставки по заказам, созданных Вами как Клиентом. Также здесь находятся оформленные Вами запросы на грузоперевозки от имени Клиента.

В Личном кабинете на сайте Вам также доступен раздел "Помощь", благодаря которому Вы сможете:

Перейти в раздел Базы знаний, описывающий часто возникающие вопросы по работе с системой Компании “Точка-Точка” - выберите вкладку Частые вопросы;
Перейти в раздел Базы знаний, содержащий инструкции по работе с системой Компании “Точка-Точка” - выберите вкладку Инструкции;
Отправить обращение в Техподдержку Компании в том случае, если при использовании продуктов Компании “Точка-Точка” (сайта или мобильного приложения) Вы столкнулись с проблемой/ошибкой в их работе, либо у Вас возникла идея/предложение/вопрос по сайту или мобильному приложению. Выберите вкладку Техническая поддержка - откроется форма обратной связи для отправки сообщений о проблемах в работе системы. Подробнее о том, как подать обращение в Техподдержку, см. в статье "Что такое тикет-система?".

Личный кабинет в системе LMS

Личный кабинет Менеджера в системе LMS позволяет осуществлять работу с заказами на грузоперевозку (как войти в Личный кабинет, можно узнать из статьи).

В верхней левой части экрана вы увидите основные разделы Вашего Личного кабинета:

Заказы - все заказы на грузоперевозку представлены в четырех вкладках: "Предзаказ", "Доставка", "К оплате" и "Завершено".

Подробное описание раздела "Заказы" - см. в статье.

Чтобы работать в системе LMS, Вы можете выбрать, как будут отображаться карточки заказов и запросов: полностью или списком. Для этого нажмите на соответствующую кнопку режима отображения карточек.

Перевозчики - Вы можете ознакомиться с информацией о Перевозчике и просмотреть историю его заявок (раздел доступен только Главному менеджеру).

Клиенты - в этом разделе осуществляется:
- регистрация Клиента;
- просмотр и редактирование информации о Клиенте, а также комментирование Клиента (подробнее - см. статью);
- прикрепление Договора перевозки в окне "Документы" и указание требований Клиента по документам (подробнее - см. статью);
- просмотр истории и статистики заказов Клиента (подробнее - см. статью), запрос акта сверки по заказам Клиента;
- удаление Клиента.

В разделе Статистика YMS Вы можете:
- просмотреть статистику по доставленным заказам в разрезе привязанного к заказу Менеджера и сформировать отчет по заказам и запросам;
- обеспечить контроль дебиторской задолженности (только для Главного менеджера).