Как искать Клиентов?

Поиск новых Клиентов осуществляется Менеджером ежедневно, с привлечением различных каналов поиска Клиентов:

• поиск Клиентов на различных онлайн-площадках (например,  Global Track, Газпром, Мой груз и пр.);
  
• обзвон Клиентов, ранее пользовавшихся услугами Компании по грузоперевозке;
• отработка запросов от Клиентов, поступивших через форму обратной связи сайта https://dot-dot.ru/ ;
• ответы на входящие звонки, поступающие от Клиентов на номер обратной связи сайта https://dot-dot.ru/ . 

Работа Менеджера на онлайн-площадках 

Онлайн-площадки по поиску Клиентов могут отличаться по размещаемым заказам: 

• площадка крупного Клиента, который размещает там свои заказы на грузоперевозку (например, Газпром);
• площадка, которая агрегирует заказы различных Клиентов. 

Онлайн-площадки сильно отличаются друг от друга условиями пользования (бесплатные/платные), функционалом работы (например, есть площадки на которых можно торговаться за Клиентов), наличием прямой связи с Клиентом и пр. 

За каждым Менеджером закреплен список онлайн-площадок по поиску Клиентов, которые он курирует. 

Работа Менеджера по обзвону Клиентов

База Клиентов, по которым нет закрепленного Менеджера обзванивается с периодичностью 1 раз в 2-3 месяца, для выявления будущего потенциала Клиента и напоминания о услугах, предоставляемых Компанией. При осуществлении звонков, Менеджер придерживается установленных правил ведения "теплых" звонков Клиентам.  

Обзвон Клиентов, за которым закреплен Менеджер и по которым нет активного графика грузоперевозки, производится с периодичностью 1 раз в неделю.